Telik dəstəyi
Tez-tez rast gəlinən problemlərin həlli, suallara cavablar və bizimlə əlaqə yolları.
Bizimlə əlaqə
Bizə support@app-wizard.io ünvanına yazın. Telefonunuzun modelini, Android versiyasını və Apple TV-nizdəki tvOS versiyasını qeyd edin: bu, problemi daha tez tapmağımıza kömək edir.
Dəstəyə e-poçt göndərinProblemlərin həlli
Telik Apple TV-ni tapmır
Apple TV-nin açıq olduğunu və telefonunuzun mobil internetə və ya qonaq şəbəkəsinə deyil, televizorla eyni Wi-Fi şəbəkəsinə qoşulduğunu yoxlayın. Android şəbəkənizdəki cihazlara giriş üçün icazə istəyəndə «İcazə verin» düyməsinə toxunun. Telefondakı VPN də televizoru gizlədə bilər: onu söndürün və yenidən cəhd edin.
Televizordakı kodun vaxtı bitib
Apple TV 4 rəqəmli kodu göstərdikdən sonra cəmi 35 saniyəyə yaxın gözləyir. Kodu ekranda görünən kimi Telik-də daxil edin. Vaxt bitibsə, «Yeni kod alın» düyməsinə toxunun və televizor yeni kod göstərəcək. Telik kodun yanlış olduğunu bildirirsə, televizorun göstərdiyi yeni kodu daxil edin.
Televizoru necə yenidən cütləndirmək və ya unutmaq olar?
Pultun yuxarısında televizorun adına toxunun, sonra siyahıda televizoru basıb saxlayın və «Bu televizoru unudun» bəndini seçin. Onun cütlənmə açarları telefonunuzdan silinəcək, televizor isə siyahıda «Cütlənməyib» kimi qalacaq. Yeni kodla yenidən cütləndirmək üçün ona toxunun. Cütləndirmək və unutmaq yalnız kilidi açılmış telefonda mümkündür.
Səs düymələri və ya səssiz rejim işləmir
Telik səsi Apple TV vasitəsilə dəyişir, Apple TV isə əmri HDMI-CEC ilə televizora və ya resiverə ötürür. Televizorda və ya resiverdə HDMI-CEC funksiyasını aktiv edin və Apple TV-nin səsi onun vasitəsilə idarə etdiyini yoxlayın. Səs yalnız infraqırmızı siqnalla dəyişirsə, Telik-dəki səs düymələri və səssiz rejim işləməyəcək. Səssiz rejim düyməsi yalnız Apple TV səsi söndürə bildiyini xəbər verəndə görünür.
Telik televizorun cavab vermədiyini bildirir
Televizor söndürülübsə və ya başqa şəbəkədədirsə, Telik qoşulmağa cəhd etməyə davam edir. Apple TV-nin açıq olduğunu və telefonla eyni Wi-Fi şəbəkəsinə qoşulduğunu yoxlayın. Telik televizorun yuxu rejimində olduğunu bildirirsə, onu oyatmaq üçün toxunun.
Telik-i Sürətli Ayarlarda tapa bilmirəm
Ekranın yuxarısından aşağı çəkin (bəzi telefonlarda iki dəfə) və mozaiklərin sonuna baxın. Telik orada yoxdursa, qələmə («Redaktə edin») toxunun və «Telik» mozaikini panelə çəkin.
İrəli-geri çəkmə və ya subtitr düymələri görünmür
Televizordakı tətbiq dəstəkləyirsə, bu düymələr video oxudularkən görünür.
tvOS yeniləməsindən sonra nəsə işləməyi dayandırıb
Apple istənilən tvOS yeniləməsində Apple TV-nin pultlarla əlaqə qaydasını dəyişə bilər. tvOS versiyanızı qeyd edərək bizə yazın, biz də problemi Telik-in yeni versiyasında düzəltməyə çalışacağıq.
Tez-tez verilən suallar
Telik doğrudan da pulsuzdur?
Bəli. Reklam, tətbiqdaxili satınalma və abunə yoxdur, hesab da lazım deyil. Telik-in bu gün etdiyi hər şey pulsuz qalacaq.
Telefonumda infraqırmızı port olmalıdır?
Xeyr. Telik Apple TV-ni iPhone-dakı pult kimi ev Wi-Fi şəbəkəsi ilə idarə edir, ona görə infraqırmızı portu olmayan telefonlarda da işləyir.
Telik hansı Apple TV modelləri ilə işləyir?
Telik ən son tvOS versiyası olan Apple TV 4K ilə yoxlanılıb. Köhnə modellər və köhnə tvOS versiyaları yoxlanılmayıb, ona görə onların işləyəcəyinə söz verə bilmərik.
Telefonu Apple TV-yə necə qoşmaq olar?
Telefon televizorla eyni Wi-Fi şəbəkəsində olanda Telik-i açın və siyahıdan televizoru seçin. Televizor 4 rəqəmli kod göstərəcək: onu dərhal Telik-də daxil edin, çünki televizor cəmi yarım dəqiqəyə yaxın gözləyir. Kodun vaxtı bitsə, yeni kod alın və yenidən cəhd edin. Bunu hər televizor üçün yalnız bir dəfə edirsiniz.
Səs düymələri və ya səssiz rejim niyə işləmir?
Telik səsi Apple TV vasitəsilə dəyişir, Apple TV isə əmri HDMI-CEC ilə televizora və ya resiverə ötürür. HDMI-CEC funksiyasının aktiv olduğunu və Apple TV-nin səsi onun vasitəsilə idarə etdiyini yoxlayın. Səs yalnız infraqırmızı siqnalla dəyişirsə, Telik-dəki səs düymələri və səssiz rejim işləməyəcək.
Telik kilidli telefonda işləyir?
Bəli. Telik-i Sürətli Ayarlara əlavə edin, sonra kilid ekranında aşağı çəkin və Telik-ə toxunun: pult telefonun kilidini açmadan görünəcək. Yeni televizoru cütləndirmək və ya televizoru unutmaq yalnız kilidi açılmış telefonda mümkündür.
Telik hansı məlumatları toplayır?
Heç birini. Telik-də analitika, reklam və hesaba giriş yoxdur, o bizə heç nə göndərmir. O yalnız ev şəbəkənizdəki Apple TV ilə əlaqə saxlayır, cütlənmə açarları isə telefonunuzda şifrələnmiş şəkildə saxlanılır. Ətraflı məlumatı məxfilik siyasətində tapa bilərsiniz.
tvOS yeniləmələrindən sonra Telik işləməyə davam edəcək?
Telik televizorla lokal şəbəkə üzərindən əlaqə saxlayır və Apple bunun necə işlədiyini istənilən tvOS yeniləməsində dəyişə bilər. Yeniləmə hansısa funksiyanı pozsa, onu Telik-in yeni versiyasında düzəltməyə çalışacağıq.
Telik-i Apple hazırlayıb?
Xeyr. Telik müstəqil tətbiqdir. Apple Inc. ilə əlaqəli deyil və Apple Inc. tərəfindən təsdiqlənməyib.
Məlumatlarınız
Telik-də hesab yoxdur və o heç bir məlumat toplamır, ona görə də bizdə sizin haqqınızda silinəcək heç nə yoxdur. Telik-in telefonda saxladıqlarını silmək üçün tətbiqdə televizoru unudun, Android ayarlarında Telik-in yaddaşını təmizləyin və ya tətbiqi silin. Ətraflı məlumatı məxfilik siyasətində tapa bilərsiniz.
