Telik সহায়তা
সাধারণ সমস্যার সমাধান, প্রশ্নের উত্তর আর আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
support@app-wizard.io ঠিকানায় আমাদের লিখুন। আপনার ফোনের মডেল, Android ভার্সন আর Apple TV‑এর tvOS ভার্সন জানান: এতে আমরা সমস্যাটি তাড়াতাড়ি খুঁজে বের করতে পারি।
সহায়তা টিমকে ইমেল করুনসমস্যা ও সমাধান
Telik আমার Apple TV খুঁজে পাচ্ছে না
Apple TV চালু আছে কিনা এবং আপনার ফোন মোবাইল ডেটা বা গেস্ট নেটওয়ার্কে নয়, একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করা আছে কিনা দেখে নিন। Android আপনার নেটওয়ার্কের ডিভাইস অ্যাক্সেস করার অনুমতি চাইলে “অনুমতি দিন”‑এ ট্যাপ করুন। ফোনে চালু থাকা VPN‑ও টিভিকে আড়াল করতে পারে: সেটি বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন।
টিভির কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে
4 সংখ্যার কোড দেখানোর পর Apple TV মাত্র 35 সেকেন্ডের মতো অপেক্ষা করে। কোড দেখা দেওয়ামাত্র সেটি Telik‑এ টাইপ করুন। সময় পেরিয়ে গেলে “নতুন কোড নিন”‑এ ট্যাপ করুন, তাহলে টিভি একটি নতুন কোড দেখাবে। Telik যদি বলে কোডটি ভুল, তাহলে টিভিতে দেখানো নতুন কোডটি লিখুন।
কীভাবে টিভি আবার পেয়ার করব বা ভুলে যাব?
রিমোটের একেবারে উপরে টিভির নামে ট্যাপ করুন, তারপর তালিকায় টিভিটি টিপে ধরে রাখুন এবং “এই টিভিটি ভুলে যান” বেছে নিন। এতে আপনার ফোন থেকে টিভির পেয়ারিং কী মুছে যায়, আর টিভিটি তালিকায় “পেয়ার করা নেই” হিসেবে থেকে যায়। নতুন কোড দিয়ে আবার পেয়ার করতে সেটিতে ট্যাপ করুন। পেয়ার করা ও ভুলে যাওয়া শুধু আনলক করা ফোনেই করা যায়।
ভলিউম বোতাম বা মিউট কাজ করছে না
Telik আপনার Apple TV‑এর মাধ্যমে ভলিউম বদলায়, আর Apple TV সেটি HDMI-CEC দিয়ে আপনার টিভি বা রিসিভারে পাঠায়। টিভি বা রিসিভারে HDMI-CEC চালু করুন এবং আপনার Apple TV সেটির মাধ্যমেই ভলিউম নিয়ন্ত্রণ করছে কিনা দেখে নিন। ভলিউম যদি শুধু ইনফ্রারেড দিয়েই বদলানো যায়, তাহলে Telik‑এর ভলিউম বোতাম আর মিউট কাজ করবে না। Apple TV মিউট করতে পারে বলে জানালে তবেই মিউট বোতামটি দেখা যায়।
Telik বলছে টিভির সাথে যোগাযোগ করা যাচ্ছে না
টিভি বন্ধ থাকলে বা অন্য নেটওয়ার্কে থাকলে Telik চেষ্টা চালিয়ে যায়। Apple TV চালু আছে কিনা এবং আপনার ফোন যে Wi-Fi‑এ আছে, সেটিতেই কানেক্ট করা আছে কিনা দেখে নিন। Telik যদি দেখায় যে টিভি স্লিপ মোডে আছে আর নিচে “চালু করতে ট্যাপ করুন” লেখা থাকে, তাহলে টাচপ্যাডে ট্যাপ করুন।
দ্রুত সেটিংসে Telik খুঁজে পাচ্ছি না
স্ক্রিনের উপর থেকে নিচে সোয়াইপ করুন (কিছু ফোনে দুবার) এবং টাইলগুলোর শেষে দেখুন। Telik সেখানে না থাকলে পেন্সিলে (“এডিট করুন”) ট্যাপ করুন এবং Telik প্যানেলে টেনে আনুন।
পিছিয়ে-এগিয়ে যাওয়া বা সাবটাইটেলের বোতাম নেই
ভিডিও চলার সময় এই বোতামগুলো দেখা যায়, যদি টিভির অ্যাপ সেগুলো সমর্থন করে।
tvOS আপডেটের পর কিছু একটা আর কাজ করছে না
Apple যেকোনো tvOS আপডেটে রিমোটের সাথে Apple TV‑এর যোগাযোগের পদ্ধতি বদলে দিতে পারে। আপনার tvOS ভার্সন জানিয়ে আমাদের লিখুন, আমরা Telik‑এর নতুন ভার্সনে এটি ঠিক করার চেষ্টা করব।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Telik কি সত্যিই ফ্রি?
হ্যাঁ। এতে কোনও বিজ্ঞাপন, অ্যাপের ভেতরে কেনাকাটা বা সাবস্ক্রিপশন নেই, অ্যাকাউন্টও লাগে না। Telik আজ যা যা করে, তা সবসময় ফ্রি থাকবে।
ফোনে কি IR ব্লাস্টার লাগবে?
না। Telik বাড়ির Wi-Fi নেটওয়ার্কের মাধ্যমে Apple TV নিয়ন্ত্রণ করে, ঠিক যেভাবে iPhone‑এর রিমোট করে, তাই ইনফ্রারেড পোর্ট ছাড়া ফোনেও এটি চলে।
Telik কোন কোন Apple TV মডেলে চলে?
Telik পরীক্ষা করা হয়েছে tvOS‑এর সর্বশেষ ভার্সনসহ Apple TV 4K‑তে। পুরনো মডেল আর tvOS‑এর পুরনো ভার্সনে পরীক্ষা করা হয়নি, তাই সেগুলোতে এটি চলবে কিনা, আমরা কথা দিতে পারি না।
ফোনকে Apple TV‑এর সাথে কীভাবে কানেক্ট করব?
টিভি যে Wi-Fi‑এ আছে, ফোনও সেই Wi-Fi‑এ থাকা অবস্থায় Telik খুলুন এবং তালিকা থেকে টিভি বেছে নিন। টিভিতে 4 সংখ্যার একটি কোড দেখানো হবে: সেটি সঙ্গে সঙ্গে Telik‑এ টাইপ করুন, কারণ টিভি মাত্র আধ মিনিটের মতো অপেক্ষা করে। কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে নতুন কোড নিয়ে আবার চেষ্টা করুন। প্রতিটি টিভির জন্য এটি একবারই করতে হয়।
ভলিউম বোতাম বা মিউট কাজ করছে না কেন?
Telik আপনার Apple TV‑এর মাধ্যমে ভলিউম বদলায়, আর Apple TV সেটি HDMI-CEC দিয়ে টিভি বা রিসিভারে পাঠায়। HDMI-CEC চালু আছে কিনা এবং আপনার Apple TV সেটির মাধ্যমেই ভলিউম নিয়ন্ত্রণ করছে কিনা দেখে নিন। ভলিউম যদি শুধু ইনফ্রারেড দিয়েই বদলানো যায়, তাহলে Telik‑এর ভলিউম বোতাম আর মিউট কাজ করবে না।
ফোন লক থাকলেও কি Telik কাজ করে?
হ্যাঁ। Telik দ্রুত সেটিংসে যোগ করুন, তারপর লক স্ক্রিনে নিচের দিকে সোয়াইপ করে Telik‑এ ট্যাপ করুন: ফোন আনলক না করেই রিমোট খুলে যাবে। নতুন টিভি পেয়ার করা বা কোনও টিভি ভুলে যাওয়া শুধু আনলক করা ফোনেই করা যায়।
Telik কী কী ডেটা সংগ্রহ করে?
কিছুই না। Telik‑এ কোনও অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা সাইন-ইন নেই, আর এটি আমাদের কাছে কিছুই পাঠায় না। এটি শুধু বাড়ির নেটওয়ার্কে আপনার Apple TV‑এর সাথে যোগাযোগ করে, আর পেয়ারিং কী আপনার ফোনে এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে। বিস্তারিত আছে গোপনীয়তা নীতিতে।
tvOS আপডেটের পরেও কি Telik চলবে?
Telik লোকাল নেটওয়ার্কে টিভির সাথে যোগাযোগ করে, আর Apple যেকোনো tvOS আপডেটে এই পদ্ধতি বদলে দিতে পারে। কোনও আপডেটের পর কোনও ফিচার কাজ করা বন্ধ করলে, আমরা Telik‑এর নতুন ভার্সনে সেটি ঠিক করার চেষ্টা করব।
Telik কি Apple‑এর তৈরি?
না। Telik একটি স্বাধীন অ্যাপ। Apple Inc.‑এর সাথে এর কোনও সম্পর্ক নেই এবং Apple Inc. এটিকে অনুমোদনও করেনি।
আপনার ডেটা
Telik‑এ কোনও অ্যাকাউন্ট নেই এবং এটি কোনও ডেটা সংগ্রহ করে না, তাই আপনার সম্পর্কে মুছে ফেলার মতো কিছুই আমাদের কাছে নেই। Telik আপনার ফোনে যা রাখে তা সরাতে অ্যাপে টিভি ভুলে যান, Android সেটিংসে Telik‑এর স্টোরেজ খালি করুন বা অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। বিস্তারিত আছে গোপনীয়তা নীতিতে।
Telik ডাউনলোড করুন
Google Play‑তে ফ্রি, বিজ্ঞাপন ও অ্যাপের ভেতরে কেনাকাটা ছাড়াই।
Google Play নিজে থেকেই Telik আপডেট করে, তাই ফোনে Google Play না থাকলে তবেই APK ব্যবহার করুন। APK কীভাবে ইনস্টল করবেন
Android 8.0 বা তার পরের ভার্সন। tvOS‑এর সর্বশেষ ভার্সনসহ Apple TV 4K।
