Telik Català

Ajuda de Telik

Solucions als problemes més habituals, respostes a les teves preguntes i com contactar amb nosaltres.

Contacta amb nosaltres

Escriu-nos a support@app-wizard.io. Indica’ns el model del mòbil, la versió d’Android i la versió de tvOS de l’Apple TV: així trobarem el problema més de pressa.

Envia un correu

Resolució de problemes

Telik no troba l’Apple TV

Comprova que l’Apple TV estigui engegat i que el mòbil estigui connectat a la mateixa xarxa Wi-Fi, no a les dades mòbils ni a una xarxa de convidats. Quan Android et demani accés als dispositius de la teva xarxa, toca «Permet». Una VPN al mòbil també pot amagar el televisor: desactiva-la i torna-ho a provar.

El codi del televisor ha caducat

Després de mostrar el codi de 4 xifres, l’Apple TV només espera uns 35 segons. Escriu el codi a Telik tan bon punt aparegui. Si s’acaba el temps, toca «Demana un codi nou» i el televisor en mostrarà un altre. Si Telik diu que el codi és incorrecte, introdueix el codi nou que mostra el televisor.

Com puc oblidar un televisor o tornar-lo a vincular?

Toca el nom del televisor a la part superior del comandament; després, a la llista, mantén premut el televisor i tria «Oblida aquest televisor». Les claus de vinculació s’esborren del mòbil i el televisor continua a la llista com a «No vinculat». Toca’l per tornar-lo a vincular amb un codi nou. Per vincular o oblidar un televisor, cal que el mòbil estigui desbloquejat.

Els botons de volum o el botó Silencia no funcionen

Telik canvia el volum a través de l’Apple TV, que el transmet al televisor o al receptor per HDMI-CEC. Activa l’HDMI-CEC al televisor o al receptor i comprova que l’Apple TV controli el volum per aquesta via. Si el volum només es pot canviar amb infrarojos, els botons de volum i el botó Silencia de Telik no funcionaran. El botó Silencia només apareix quan l’Apple TV indica que pot silenciar el so.

Telik diu que el televisor no respon

Mentre el televisor està apagat o en una altra xarxa, Telik continua intentant-ho. Comprova que l’Apple TV estigui engegat i connectat a la mateixa xarxa Wi-Fi que el mòbil. Si Telik indica que el televisor està en repòs, toca el panell tàctil per activar-lo.

No trobo Telik a la configuració ràpida

Llisca cap avall des de la part superior de la pantalla (en alguns mòbils, dos cops) i mira al final de les icones. Si Telik no hi és, toca el llapis (Edita) i arrossega «Telik» al tauler.

No veig els botons per avançar, retrocedir o activar els subtítols

Apareixen mentre es reprodueix un vídeo, si l’aplicació del televisor els admet.

Alguna cosa ha deixat de funcionar després d’actualitzar tvOS

Apple pot canviar la manera com l’Apple TV es comunica amb els comandaments en qualsevol actualització de tvOS. Escriu-nos indicant la teva versió de tvOS i intentarem arreglar-ho en una versió nova de Telik.

Preguntes freqüents

Telik és gratuït de veritat?

Sí. No té anuncis, ni compres dins l’aplicació, ni subscripció, i no necessites cap compte. Tot el que Telik fa avui continuarà sent gratuït.

El mòbil necessita un emissor d’infrarojos?

No. Telik controla l’Apple TV a través de la xarxa Wi-Fi de casa, igual que el comandament de l’iPhone, així que funciona en mòbils sense port d’infrarojos.

Amb quins models d’Apple TV funciona Telik?

Telik s’ha provat en un Apple TV 4K amb la versió més recent de tvOS. No s’han provat models anteriors ni versions anteriors de tvOS, així que no podem garantir que funcionin.

Com connecto el mòbil a l’Apple TV?

Obre Telik amb el mòbil connectat a la mateixa xarxa Wi-Fi que el televisor i tria el televisor de la llista. El televisor mostrarà un codi de 4 xifres: escriu-lo a Telik de seguida, perquè el televisor només espera prop de mig minut. Si el codi caduca, demana’n un de nou i torna-ho a provar. Només cal fer-ho un cop per a cada televisor.

Per què no funcionen els botons de volum o el botó Silencia?

Telik canvia el volum a través de l’Apple TV, que el transmet al televisor o al receptor per HDMI-CEC. Comprova que l’HDMI-CEC estigui activat i que l’Apple TV controli el volum per aquesta via. Si el volum només es pot canviar amb infrarojos, els botons de volum i el botó Silencia de Telik no funcionaran.

Telik funciona amb el mòbil bloquejat?

Sí. Afegeix Telik a la configuració ràpida, llisca cap avall a la pantalla de bloqueig i toca Telik: el comandament s’obre sense desbloquejar el mòbil. Per vincular un televisor nou o oblidar-ne un, cal que el mòbil estigui desbloquejat.

Quines dades recull Telik?

Cap. Telik no té analítiques, ni anuncis, ni inici de sessió, i no ens envia res. Només es comunica amb l’Apple TV dins la xarxa de casa, i les claus de vinculació es desen xifrades al mòbil. Tens els detalls a la política de privadesa.

Telik continuarà funcionant després de les actualitzacions de tvOS?

Telik es comunica amb el televisor per la xarxa local, i Apple pot canviar com funciona això en qualsevol actualització de tvOS. Si després d’una actualització alguna funció deixa de funcionar, intentarem arreglar-la en una versió nova de Telik.

Telik és d’Apple?

No. Telik és una aplicació independent. No té cap relació amb Apple Inc. ni compta amb el seu aval.

Les teves dades

Telik no té comptes ni recull dades, així que no tenim res sobre tu que s’hagi d’esborrar. Per eliminar el que Telik desa al mòbil, oblida el televisor a l’aplicació, esborra l’emmagatzematge de Telik a la configuració d’Android o desinstal·la l’aplicació. Tens els detalls a la política de privadesa.

Baixa Telik

Gratuït a Google Play, sense anuncis i sense compres dins l’aplicació.

Baixa a Google Play

Android 8.0 o posterior. Apple TV 4K amb la versió més recent de tvOS.