Telik Dansk

Support til Telik

Løsninger på almindelige problemer, svar på spørgsmål og sådan kontakter du os.

Kontakt os

Skriv til os på support@app-wizard.io. Fortæl os gerne, hvilken telefonmodel og Android-version du har, og hvilken tvOS-version dit Apple TV kører: Så kan vi hurtigere finde problemet.

Skriv til support

Fejlfinding

Telik finder ikke mit Apple TV

Sørg for, at dit Apple TV er tændt, og at din telefon er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk og ikke til mobildata eller et gæstenetværk. Når Android beder om adgang til enheder på dit netværk, skal du trykke på »Tillad«. En VPN-forbindelse på telefonen kan også skjule tv’et: Slå den fra, og prøv igen.

Koden fra tv’et er udløbet

Når Apple TV har vist den 4-cifrede kode, venter det kun omkring 35 sekunder. Skriv koden i Telik, så snart den vises. Hvis tiden løber ud, skal du trykke på »Hent en ny kode«, så viser tv’et en ny. Hvis Telik siger, at koden er forkert, skal du skrive den nye kode, som tv’et viser.

Hvordan parrer jeg et tv igen eller glemmer det?

Tryk på tv’ets navn øverst på fjernbetjeningen, tryk og hold derefter på tv’et på listen, og vælg »Glem dette tv«. Parringsnøglerne slettes fra telefonen, og tv’et bliver stående på listen som »Ikke parret«. Tryk på det for at parre det igen med en ny kode. Du kan kun parre og glemme et tv, når telefonen er låst op.

Lydstyrkeknapperne eller Slå lyden fra virker ikke

Telik ændrer lydstyrken via dit Apple TV, som sender kommandoen videre til dit tv eller din receiver via HDMI-CEC. Slå HDMI-CEC til på dit tv eller din receiver, og sørg for, at dit Apple TV styrer lydstyrken via det. Hvis lydstyrken kun kan ændres med infrarødt signal, virker lydstyrkeknapperne og Slå lyden fra i Telik ikke. Knappen Slå lyden fra vises kun, når Apple TV melder, at det kan slå lyden fra.

Telik siger, at tv’et ikke kan nås

Telik bliver ved med at prøve, så længe tv’et er slukket eller på et andet netværk. Sørg for, at dit Apple TV er tændt og forbundet til det samme Wi-Fi som din telefon. Hvis Telik siger, at tv’et er i dvale, skal du trykke for at vække det.

Jeg kan ikke finde Telik i Kvikmenu

Stryg nedad fra toppen af skærmen (to gange på nogle telefoner), og se efter blandt de sidste handlingsfelter. Hvis Telik ikke er der, skal du trykke på blyanten (»Rediger«) og trække »Telik« op.

Knapperne til at spole eller til undertekster mangler

De vises, mens en video afspilles, hvis appen på tv’et understøtter dem.

Noget holdt op med at virke efter en opdatering af tvOS

Apple kan i enhver opdatering af tvOS ændre, hvordan Apple TV kommunikerer med fjernbetjeninger. Skriv til os, og fortæl, hvilken tvOS-version du har, så prøver vi at rette det i en ny version af Telik.

Ofte stillede spørgsmål

Er Telik virkelig gratis?

Ja. Der er ingen reklamer, ingen køb i appen og intet abonnement, og du behøver ingen konto. Alt, hvad Telik kan i dag, forbliver gratis.

Skal min telefon have en IR-sender?

Nej. Telik styrer Apple TV via dit Wi-Fi-netværk derhjemme, på samme måde som fjernbetjeningen på iPhone, så appen også virker på telefoner uden infrarød port.

Hvilke Apple TV-modeller virker Telik med?

Telik er testet med Apple TV 4K med den nyeste version af tvOS. Ældre modeller og ældre versioner af tvOS er ikke testet, så vi kan ikke love, at de virker.

Hvordan forbinder jeg min telefon til Apple TV?

Åbn Telik, mens telefonen er på det samme Wi-Fi som tv’et, og vælg tv’et på listen. Tv’et viser en 4-cifret kode: Skriv den i Telik med det samme, for tv’et venter kun omkring et halvt minut. Hvis koden udløber, så hent en ny, og prøv igen. Det skal du kun gøre én gang for hvert tv.

Hvorfor virker lydstyrkeknapperne eller Slå lyden fra ikke?

Telik ændrer lydstyrken via dit Apple TV, som sender kommandoen videre til dit tv eller din receiver via HDMI-CEC. Sørg for, at HDMI-CEC er slået til, og at dit Apple TV styrer lydstyrken via det. Hvis lydstyrken kun kan ændres med infrarødt signal, virker lydstyrkeknapperne og Slå lyden fra i Telik ikke.

Virker Telik, når telefonen er låst?

Ja. Føj Telik til Kvikmenu, stryg så nedad på låseskærmen, og tryk på Telik: Fjernbetjeningen åbnes, uden at du skal låse telefonen op. Du kan kun parre et nyt tv eller glemme et tv, når telefonen er låst op.

Hvilke data indsamler Telik?

Ingen. Telik har ingen analyseværktøjer, ingen reklamer og intet login, og appen sender intet til os. Den kommunikerer kun med dit Apple TV på dit hjemmenetværk, og parringsnøglerne gemmes krypteret på din telefon. Du kan læse mere i privatlivspolitikken.

Virker Telik stadig efter opdateringer af tvOS?

Telik kommunikerer med tv’et via dit lokale netværk, og Apple kan ændre, hvordan det fungerer, i enhver opdatering af tvOS. Hvis en funktion holder op med at virke efter en opdatering, prøver vi at rette det i en ny version af Telik.

Er Telik lavet af Apple?

Nej. Telik er en uafhængig app. Den har ingen tilknytning til Apple Inc. og er ikke godkendt af Apple.

Dine data

Telik har ingen konti og indsamler ingen data, så vi har ikke noget om dig, som vi kan slette. Hvis du vil fjerne det, som Telik gemmer på din telefon, kan du glemme et tv i appen, rydde lagerpladsen for Telik i Android-indstillingerne eller afinstallere appen. Du kan læse mere i privatlivspolitikken.

Hent Telik

Gratis på Google Play, uden reklamer og uden køb i appen.

Hent i Google Play

Android 8.0 eller nyere. Apple TV 4K med den nyeste version af tvOS.