Telik Ελληνικά

Υποστήριξη Telik

Λύσεις για συνηθισμένα προβλήματα, απαντήσεις σε ερωτήσεις και τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Γράψτε μας στο support@app-wizard.io. Αναφέρετε το μοντέλο του κινητού σας, την έκδοση Android και την έκδοση tvOS της Apple TV σας: έτσι θα βρούμε πιο γρήγορα το πρόβλημα.

Αποστολή email στην υποστήριξη

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Το Telik δεν βρίσκει την Apple TV μου

Βεβαιωθείτε ότι η Apple TV είναι ενεργοποιημένη και ότι το κινητό σας είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi, όχι στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή σε δίκτυο επισκεπτών. Όταν το Android ζητήσει άδεια για πρόσβαση σε συσκευές του δικτύου σας, πατήστε «Να επιτρέπεται». Ένα VPN στο κινητό μπορεί επίσης να κρύβει την τηλεόραση: απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε ξανά.

Ο κωδικός από την τηλεόραση έληξε

Αφού εμφανίσει τον κωδικό 4 ψηφίων, η Apple TV περιμένει μόνο περίπου 35 δευτερόλεπτα. Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο Telik μόλις εμφανιστεί. Αν ο χρόνος τελειώσει, πατήστε «Λήψη νέου κωδικού» και η τηλεόραση θα δείξει νέο κωδικό. Αν το Telik αναφέρει ότι ο κωδικός είναι λάθος, εισαγάγετε τον νέο κωδικό που δείχνει η τηλεόραση.

Πώς κάνω ξανά σύζευξη με μια τηλεόραση ή πώς καταργώ τη σύζευξη;

Πατήστε το όνομα της τηλεόρασης στο επάνω μέρος του τηλεχειριστηρίου, μετά πατήστε παρατεταμένα την τηλεόραση στη λίστα και επιλέξτε «Κατάργηση σύζευξης». Τα κλειδιά σύζευξης διαγράφονται από το κινητό σας και η τηλεόραση παραμένει στη λίστα με την ένδειξη «Χωρίς σύζευξη». Πατήστε την για να κάνετε ξανά σύζευξη με νέο κωδικό. Η σύζευξη και η κατάργησή της γίνονται μόνο σε ξεκλείδωτο κινητό.

Τα πλήκτρα έντασης ή η Σίγαση δεν λειτουργούν

Το Telik αλλάζει την ένταση μέσω της Apple TV, η οποία τη μεταβιβάζει στην τηλεόραση ή στον ενισχυτή σας μέσω HDMI-CEC. Ενεργοποιήστε το HDMI-CEC στην τηλεόραση ή στον ενισχυτή και βεβαιωθείτε ότι η Apple TV ελέγχει την ένταση μέσω αυτού. Αν η ένταση αλλάζει μόνο με υπέρυθρες, τα πλήκτρα έντασης και η Σίγαση στο Telik δεν θα λειτουργούν. Το κουμπί σίγασης εμφανίζεται μόνο όταν η Apple TV δηλώνει ότι μπορεί να κάνει σίγαση.

Το Telik δείχνει ότι η τηλεόραση δεν αποκρίνεται

Όσο η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη ή σε άλλο δίκτυο, το Telik συνεχίζει να προσπαθεί. Βεβαιωθείτε ότι η Apple TV είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο ίδιο Wi-Fi με το κινητό σας. Αν το Telik δείχνει ότι η τηλεόραση είναι σε αναστολή λειτουργίας, πατήστε για να την αφυπνίσετε.

Δεν βρίσκω το Telik στις Γρήγορες ρυθμίσεις

Σύρετε από το επάνω μέρος της οθόνης προς τα κάτω (σε ορισμένα κινητά δύο φορές) και κοιτάξτε στο τέλος των πλακιδίων. Αν το Telik δεν είναι εκεί, πατήστε το μολύβι («Επεξεργασία») και σύρετε το «Telik» στον πίνακα.

Δεν εμφανίζονται τα κουμπιά για μπροστά και πίσω ή για υπότιτλους

Εμφανίζονται όταν παίζει ένα βίντεο, αν τα υποστηρίζει η εφαρμογή στην τηλεόραση.

Κάτι σταμάτησε να λειτουργεί μετά από ενημέρωση του tvOS

Η Apple μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που η Apple TV επικοινωνεί με τα τηλεχειριστήρια σε οποιαδήποτε ενημέρωση του tvOS. Γράψτε μας ποια έκδοση του tvOS έχετε και θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε σε νέα έκδοση του Telik.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το Telik πραγματικά δωρεάν;

Ναι. Δεν έχει διαφημίσεις, αγορές εντός εφαρμογής ή συνδρομή, και δεν χρειάζεστε λογαριασμό. Ό,τι κάνει σήμερα το Telik θα παραμείνει δωρεάν.

Χρειάζεται το κινητό μου πομπό υπερύθρων;

Όχι. Το Telik ελέγχει την Apple TV μέσω του οικιακού σας δικτύου Wi-Fi, όπως το τηλεχειριστήριο στο iPhone, οπότε λειτουργεί και σε κινητά χωρίς θύρα υπερύθρων.

Με ποια μοντέλα Apple TV λειτουργεί το Telik;

Το Telik έχει δοκιμαστεί με Apple TV 4K και την πιο πρόσφατη έκδοση του tvOS. Παλαιότερα μοντέλα και παλαιότερες εκδόσεις του tvOS δεν έχουν δοκιμαστεί, οπότε δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι λειτουργούν.

Πώς συνδέω το κινητό μου με την Apple TV;

Ανοίξτε το Telik ενώ το κινητό είναι στο ίδιο Wi-Fi με την τηλεόραση και επιλέξτε την τηλεόραση από τη λίστα. Η τηλεόραση θα δείξει έναν κωδικό 4 ψηφίων: πληκτρολογήστε τον αμέσως στο Telik, γιατί η τηλεόραση περιμένει μόνο περίπου μισό λεπτό. Αν ο κωδικός λήξει, ζητήστε νέο και δοκιμάστε ξανά. Αυτό γίνεται μόνο μία φορά για κάθε τηλεόραση.

Γιατί δεν λειτουργούν τα πλήκτρα έντασης ή η Σίγαση;

Το Telik αλλάζει την ένταση μέσω της Apple TV, η οποία τη μεταβιβάζει στην τηλεόραση ή στον ενισχυτή σας μέσω HDMI-CEC. Βεβαιωθείτε ότι το HDMI-CEC είναι ενεργοποιημένο και ότι η Apple TV ελέγχει την ένταση μέσω αυτού. Αν η ένταση αλλάζει μόνο με υπέρυθρες, τα πλήκτρα έντασης και η Σίγαση στο Telik δεν θα λειτουργούν.

Λειτουργεί το Telik όταν το κινητό είναι κλειδωμένο;

Ναι. Προσθέστε το Telik στις Γρήγορες ρυθμίσεις, μετά σύρετε προς τα κάτω στην οθόνη κλειδώματος και πατήστε το Telik: το τηλεχειριστήριο ανοίγει χωρίς να ξεκλειδώσετε το κινητό. Η σύζευξη νέας τηλεόρασης ή η κατάργηση μιας σύζευξης γίνεται μόνο σε ξεκλείδωτο κινητό.

Ποια δεδομένα συλλέγει το Telik;

Κανένα. Το Telik δεν έχει εργαλεία ανάλυσης, διαφημίσεις ή σύνδεση σε λογαριασμό και δεν μας στέλνει τίποτα. Επικοινωνεί μόνο με την Apple TV σας στο οικιακό σας δίκτυο, και τα κλειδιά σύζευξης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στο κινητό σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου.

Θα συνεχίσει να λειτουργεί το Telik μετά από ενημερώσεις του tvOS;

Το Telik επικοινωνεί με την τηλεόραση μέσω του τοπικού σας δικτύου, και η Apple μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργεί αυτό σε οποιαδήποτε ενημέρωση του tvOS. Αν μια ενημέρωση χαλάσει κάποια λειτουργία, θα προσπαθήσουμε να τη διορθώσουμε σε νέα έκδοση του Telik.

Είναι το Telik εφαρμογή της Apple;

Όχι. Το Telik είναι ανεξάρτητη εφαρμογή. Δεν συνδέεται με την Apple Inc. ούτε έχει εγκριθεί από αυτήν.

Τα δεδομένα σας

Το Telik δεν έχει λογαριασμούς και δεν συλλέγει δεδομένα, οπότε δεν έχουμε κανένα στοιχείο σας για να διαγράψουμε. Για να αφαιρέσετε ό,τι αποθηκεύει το Telik στο κινητό σας, καταργήστε τη σύζευξη μιας τηλεόρασης στην εφαρμογή, διαγράψτε τον αποθηκευτικό χώρο του Telik στις ρυθμίσεις του Android ή απεγκαταστήστε την εφαρμογή. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου.

Αποκτήστε το Telik

Δωρεάν στο Google Play, χωρίς διαφημίσεις και αγορές εντός εφαρμογής.

Αποκτήστε το στο Google Play

Android 8.0 ή νεότερο. Apple TV 4K με την πιο πρόσφατη έκδοση του tvOS.