Telikin tuki
Ratkaisuja tavallisimpiin ongelmiin, vastauksia kysymyksiin ja yhteystietomme.
Ota yhteyttä
Kirjoita meille osoitteeseen support@app-wizard.io. Kerro puhelimesi malli, Android-versio ja Apple TV:n tvOS-versio, niin löydämme ongelman nopeammin.
Lähetä sähköpostiaVianmääritys
Telik ei löydä Apple TV:tä
Varmista, että Apple TV on päällä ja että puhelin on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon, ei mobiilidataan eikä vierasverkkoon. Kun Android pyytää sallimaan pääsyn verkossasi oleviin laitteisiin, napauta ”Salli”. Myös puhelimen VPN voi piilottaa TV:n: poista VPN käytöstä ja yritä uudelleen.
TV:n näyttämä koodi vanheni
Kun Apple TV on näyttänyt 4-numeroisen koodin, se odottaa vain noin 35 sekuntia. Kirjoita koodi Telikiin heti, kun se tulee näkyviin. Jos aika loppuu, napauta ”Hae uusi koodi”, niin TV näyttää uuden koodin. Jos Telik ilmoittaa, että koodi on väärä, anna TV:n näyttämä uusi koodi.
Miten muodostan laiteparin uudelleen tai unohdan TV:n?
Napauta TV:n nimeä kaukosäätimen yläreunassa, pidä sitten luettelossa olevaa TV:tä painettuna ja valitse ”Unohda tämä TV”. Laiteparin avaimet poistetaan puhelimesta, ja TV jää luetteloon merkinnällä ”Ei laiteparia”. Napauta sitä, kun haluat muodostaa laiteparin uudella koodilla. Laiteparin muodostaminen ja TV:n unohtaminen onnistuvat vain, kun puhelimen lukitus on avattu.
Äänenvoimakkuuspainikkeet tai mykistys eivät toimi
Telik säätää äänenvoimakkuutta Apple TV:n kautta, ja Apple TV välittää säädön televisiolle tai AV-vastaanottimelle HDMI-CEC:n avulla. Ota HDMI-CEC käyttöön televisiossa tai vastaanottimessa ja varmista, että Apple TV säätää äänenvoimakkuutta sen kautta. Jos äänenvoimakkuutta voi muuttaa vain infrapunalla, Telikin äänenvoimakkuuspainikkeet ja mykistys eivät toimi. Mykistyspainike näkyy vain, jos Apple TV ilmoittaa pystyvänsä mykistämään äänen.
Telik ilmoittaa, ettei se saa yhteyttä TV:hen
Kun TV on pois päältä tai toisessa verkossa, Telik yrittää muodostaa yhteyttä yhä uudelleen. Varmista, että Apple TV on päällä ja yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin puhelimesi. Jos Telik kertoo, että TV on lepotilassa, herätä se napauttamalla.
Telik ei näy pika-asetuksissa
Pyyhkäise näytön yläreunasta alas (joissakin puhelimissa kahdesti) ja katso laattojen lopusta. Jos Telik ei ole siellä, napauta kynää (Muokkaa) ja vedä ”Telik” paneeliin.
Siirtymis- tai tekstityspainikkeet puuttuvat
Ne tulevat näkyviin videon toiston aikana, jos TV:n sovellus tukee niitä.
Jokin lakkasi toimimasta tvOS-päivityksen jälkeen
Apple voi missä tahansa tvOS-päivityksessä muuttaa tapaa, jolla Apple TV on yhteydessä kaukosäätimiin. Kirjoita meille ja kerro tvOS-versiosi, niin yritämme korjata asian Telikin uudessa versiossa.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Telik todella ilmainen?
On. Siinä ei ole mainoksia, sovelluksen sisäisiä ostoja eikä tilausta, eikä tiliä tarvita. Kaikki, mitä Telik nyt osaa, pysyy ilmaisena.
Tarvitseeko puhelimessa olla IR-lähetin?
Ei. Telik ohjaa Apple TV:tä kodin Wi-Fi-verkon kautta samalla tavalla kuin iPhonen kaukosäädin, joten se toimii myös puhelimissa, joissa ei ole infrapunaporttia.
Minkä Apple TV -mallien kanssa Telik toimii?
Telik on testattu Apple TV 4K:lla, jossa on uusin tvOS-versio. Vanhempia malleja ja tvOS:n vanhempia versioita ei ole testattu, joten emme voi luvata, että ne toimivat.
Miten yhdistän puhelimen Apple TV:hen?
Avaa Telik, kun puhelin on samassa Wi-Fi-verkossa kuin TV, ja valitse TV luettelosta. TV näyttää 4-numeroisen koodin: kirjoita se heti Telikiin, koska TV odottaa vain noin puoli minuuttia. Jos koodi vanhenee, hae uusi koodi ja yritä uudelleen. Tämä tehdään vain kerran kullekin televisiolle.
Miksi äänenvoimakkuuspainikkeet tai mykistys eivät toimi?
Telik säätää äänenvoimakkuutta Apple TV:n avulla, ja Apple TV välittää säädön televisiolle tai AV-vastaanottimelle HDMI-CEC:n kautta. Varmista, että HDMI-CEC on käytössä ja että Apple TV säätää äänenvoimakkuutta sen kautta. Jos äänenvoimakkuutta voi muuttaa vain infrapunalla, Telikin äänenvoimakkuuspainikkeet ja mykistys eivät toimi.
Toimiiko Telik, kun puhelin on lukittu?
Toimii. Lisää Telik pika-asetuksiin, pyyhkäise sitten lukitusnäytöllä alas ja napauta Telik-laattaa: kaukosäädin avautuu avaamatta puhelimen lukitusta. Laiteparin muodostaminen uuden TV:n kanssa tai TV:n unohtaminen onnistuu vain, kun puhelimen lukitus on avattu.
Mitä tietoja Telik kerää?
Ei mitään. Telik ei sisällä analytiikkaa, mainoksia eikä kirjautumista, eikä se lähetä meille mitään. Se on yhteydessä vain Apple TV:hen kotiverkossasi, ja laiteparin avaimet tallennetaan salattuina puhelimeesi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.
Toimiiko Telik vielä tvOS-päivitysten jälkeen?
Telik on yhteydessä televisioon paikallisverkon kautta, ja Apple voi muuttaa tämän toimintatavan missä tahansa tvOS-päivityksessä. Jos päivitys rikkoo jonkin ominaisuuden, yritämme korjata sen Telikin uudessa versiossa.
Onko Telik Applen tekemä?
Ei. Telik on itsenäinen sovellus. Sillä ei ole yhteyttä Apple Inc. -yhtiöön, eikä Apple Inc. ole hyväksynyt sitä.
Tietosi
Telik ei käytä tilejä eikä kerää tietoja, joten meillä ei ole sinusta mitään poistettavaa. Voit poistaa tiedot, jotka Telik on tallentanut puhelimeesi, unohtamalla TV:n sovelluksessa, tyhjentämällä Telikin tallennustilan Androidin asetuksista tai poistamalla sovelluksen. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.
