Suporta para sa Telik

Mga solusyon sa karaniwang problema, mga sagot sa tanong, at kung paano kami makokontak.

Makipag-ugnayan sa amin

Mag-email sa amin sa support@app-wizard.io. Pakisabi ang modelo ng telepono mo, ang bersyon ng Android, at ang bersyon ng tvOS ng iyong Apple TV: makakatulong ito para mas mabilis naming mahanap ang problema.

Mag-email sa suporta

Pag-troubleshoot

Hindi mahanap ng Telik ang Apple TV ko

Tiyaking naka-on ang Apple TV at nakakonekta ang telepono mo sa parehong Wi-Fi network, hindi sa mobile data o sa guest network. Kapag humingi ang Android ng pahintulot na i-access ang mga device sa network mo, i-tap ang “Payagan”. Puwede ring maitago ng VPN sa telepono ang TV: i-off ito at subukan ulit.

Nag-expire na ang code mula sa TV

Pagkatapos ipakita ang 4-digit na code, mga 35 segundo lang maghihintay ang Apple TV. I-type ang code sa Telik sa sandaling lumabas ito. Kung naubos na ang oras, i-tap ang “Kumuha ng bagong code”, at magpapakita ang TV ng bago. Kung “Maling code” ang sabi ng Telik, ilagay ang bagong code na nasa TV.

Paano ko ipapares ulit o kakalimutan ang isang TV?

I-tap ang pangalan ng TV sa itaas ng remote, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang TV sa listahan at piliin ang “Kalimutan ang TV na ito”. Mabubura sa telepono mo ang mga key ng pagpapares, at mananatili ang TV sa listahan bilang “Hindi nakapares”. I-tap ito para ipares ulit gamit ang bagong code. Magagawa lang ang pagpapares at paglimot kapag naka-unlock ang telepono.

Hindi gumagana ang mga volume button o ang I-mute

Binabago ng Telik ang volume sa pamamagitan ng Apple TV mo, na siyang nagpapasa nito sa TV o receiver gamit ang HDMI-CEC. I-on ang HDMI-CEC sa TV o receiver mo, at tiyaking kinokontrol ng Apple TV ang volume sa pamamagitan nito. Kung infrared lang ang paraan para baguhin ang volume, hindi gagana ang mga volume button at I-mute sa Telik. Lumalabas lang ang button na I-mute kapag sinabi ng Apple TV na kaya nitong mag-mute.

Sinasabi ng Telik na hindi maabot ang TV

Patuloy na sumusubok ang Telik habang naka-off ang TV o nasa ibang network ito. Tiyaking naka-on ang Apple TV at nakakonekta sa parehong Wi-Fi ng telepono mo. Kung sinasabi ng Telik na naka-sleep ang TV, i-tap para gisingin ito.

Hindi ko makita ang Telik sa Mga Mabilisang Setting

Mag-swipe pababa mula sa itaas ng screen (dalawang beses sa ilang telepono) at tingnan ang dulo ng mga tile. Kung wala roon ang Telik, i-tap ang lapis (I-edit) at i-drag ang “Telik” pataas papunta sa panel.

Walang button para lumaktaw o para sa subtitle

Lumalabas ang mga ito habang may nagpe-play na video, kung sinusuportahan ito ng app sa TV.

May tumigil sa paggana pagkatapos ng update ng tvOS

Puwedeng baguhin ng Apple sa anumang update ng tvOS kung paano nakikipag-ugnayan ang Apple TV sa mga remote. Mag-email sa amin kasama ang bersyon ng tvOS mo, at sisikapin naming ayusin ito sa bagong bersyon ng Telik.

Mga madalas itanong

Libre ba talaga ang Telik?

Oo. Walang ads, walang in-app purchase at walang subscription, at hindi mo kailangan ng account. Mananatiling libre ang lahat ng kayang gawin ng Telik ngayon.

Kailangan ba ng IR blaster sa telepono ko?

Hindi. Kinokontrol ng Telik ang Apple TV gamit ang Wi-Fi network sa bahay mo, gaya ng remote sa iPhone, kaya gumagana ito kahit sa mga teleponong walang infrared port.

Aling mga modelo ng Apple TV ang gumagana sa Telik?

Sinubukan ang Telik sa Apple TV 4K na may pinakabagong bersyon ng tvOS. Hindi pa nasusubukan ang mas lumang mga modelo at bersyon ng tvOS, kaya hindi namin maipapangako na gagana ang mga ito.

Paano ikonekta ang telepono ko sa Apple TV?

Buksan ang Telik habang nakakonekta ang telepono mo sa parehong Wi-Fi ng TV, at piliin ang TV sa listahan. Magpapakita ang TV ng 4-digit na code: i-type ito agad sa Telik, dahil mga kalahating minuto lang maghihintay ang TV. Kung nag-expire ang code, kumuha ng bago at subukan ulit. Isang beses mo lang ito gagawin para sa bawat TV.

Bakit hindi gumagana ang mga volume button o ang I-mute?

Binabago ng Telik ang volume sa pamamagitan ng Apple TV mo, at ipinapasa naman ito ng Apple TV sa TV o receiver gamit ang HDMI-CEC. Tiyaking naka-on ang HDMI-CEC at kinokontrol ng Apple TV mo ang volume sa pamamagitan nito. Kung sa infrared lang nababago ang volume, hindi gagana ang mga volume button at I-mute sa Telik.

Gumagana ba ang Telik kapag naka-lock ang telepono ko?

Oo. Idagdag ang Telik sa Mga Mabilisang Setting, pagkatapos ay mag-swipe pababa sa lock screen at i-tap ang Telik: bubukas ang remote nang hindi ina-unlock ang telepono. Magagawa lang ang pagpapares ng bagong TV o ang paglimot sa isang TV kapag naka-unlock ang telepono.

Anong data ang kinokolekta ng Telik?

Wala. Walang analytics, ads o sign-in ang Telik, at wala itong ipinapadala sa amin. Ang Apple TV mo lang sa home network ang kinakausap nito, at naka-encrypt na nakaimbak sa telepono mo ang mga key ng pagpapares. Nasa patakaran sa privacy ang mga detalye.

Gagana pa rin ba ang Telik pagkatapos ng mga update ng tvOS?

Kinakausap ng Telik ang TV sa pamamagitan ng iyong lokal na network, at puwedeng baguhin ng Apple kung paano ito gumagana sa anumang update ng tvOS. Kung may masirang feature dahil sa isang update, sisikapin naming ayusin ito sa bagong bersyon ng Telik.

Gawa ba ng Apple ang Telik?

Hindi. Independiyenteng app ang Telik. Hindi ito kaakibat ng Apple Inc. at hindi rin ito ineendorso ng Apple.

Ang iyong data

Walang account ang Telik at wala itong kinokolektang data, kaya wala kaming hawak na anumang tungkol sa iyo na kailangang burahin. Para alisin ang mga iniimbak ng Telik sa telepono mo, kalimutan ang TV sa app, i-clear ang storage ng Telik sa Mga Setting ng Android, o i-uninstall ang app. Nasa patakaran sa privacy ang mga detalye.

Kunin ang Telik

Libre sa Google Play, walang ads at walang in-app purchase.

Android 8.0 o mas bago. Apple TV 4K na may pinakabagong tvOS.