Telik Hrvatski

Podrška za Telik

Rješenja čestih problema, odgovori na pitanja i kako nas kontaktirati.

Kontaktirajte nas

Pišite nam na support@app-wizard.io. Navedite model telefona, verziju Androida i verziju sustava tvOS na uređaju Apple TV: tako ćemo brže pronaći uzrok.

Pišite podršci

Rješavanje problema

Telik ne pronalazi Apple TV

Provjerite je li Apple TV uključen i je li telefon povezan s istom Wi-Fi mrežom, a ne s mobilnim podacima ili mrežom za goste. Kad Android zatraži dopuštenje za pristup uređajima na mreži, dodirnite „Dopusti“. Uključeni VPN na telefonu također može sakriti televizor: isključite VPN i pokušajte ponovo.

Kôd s televizora je istekao

Nakon što prikaže 4-znamenkasti kôd, Apple TV čeka samo otprilike 35 sekundi. Unesite kôd u Telik čim se pojavi. Ako vrijeme istekne, dodirnite „Zatraži novi kôd“ i televizor će prikazati novi. Ako Telik javi da je kôd pogrešan, unesite novi kôd koji prikazuje televizor.

Kako ponovo upariti televizor ili ga zaboraviti?

Dodirnite naziv televizora pri vrhu daljinskog, zatim na popisu dodirnite i zadržite televizor pa odaberite „Zaboravi ovaj televizor“. Ključevi za uparivanje brišu se s telefona, a televizor ostaje na popisu s oznakom „Nije upareno“. Dodirnite ga da biste ga ponovo uparili novim kodom. Upariti ili zaboraviti televizor možete samo na otključanom telefonu.

Ne rade tipke za glasnoću ili isključivanje zvuka

Telik šalje naredbe za glasnoću uređaju Apple TV, a on ih putem HDMI-CEC-a prosljeđuje televizoru ili prijemniku. Uključite HDMI-CEC na televizoru ili prijemniku i provjerite upravlja li Apple TV glasnoćom preko njega. Ako se glasnoća može mijenjati samo infracrvenim signalom, tipke za glasnoću i isključivanje zvuka u aplikaciji Telik neće raditi. Gumb za isključivanje zvuka prikazuje se samo kad Apple TV javi da može isključiti zvuk.

Telik javlja da televizor ne odgovara

Dok je televizor isključen ili na drugoj mreži, Telik i dalje pokušava uspostaviti vezu. Provjerite je li Apple TV uključen i povezan s istom Wi-Fi mrežom kao telefon. Ako Telik javlja da je televizor u stanju mirovanja, dodirnite da biste ga probudili.

Ne mogu pronaći Telik u Brzim postavkama

Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje (na nekim telefonima dvaput) i potražite ga među posljednjim pločicama. Ako Telik nije ondje, dodirnite olovku (Uređivanje) i povucite „Telik“ među pločice.

Nema gumba za premotavanje ili titlove

Pojavljuju se dok se reproducira videozapis, ako ih aplikacija na televizoru podržava.

Nakon ažuriranja sustava tvOS nešto je prestalo raditi

Apple u bilo kojem ažuriranju sustava tvOS može promijeniti način na koji Apple TV komunicira s daljinskim upravljačima. Pišite nam i navedite verziju sustava tvOS, a mi ćemo to pokušati popraviti u novoj verziji aplikacije Telik.

Česta pitanja

Je li Telik stvarno besplatan?

Da. Nema oglasa, kupnji u aplikaciji ni pretplate, a račun vam ne treba. Sve što Telik danas nudi ostat će besplatno.

Treba li telefonu infracrveni odašiljač?

Ne. Telik upravlja uređajem Apple TV preko kućne Wi-Fi mreže, isto kao daljinski na iPhoneu, pa radi i na telefonima bez infracrvenog priključka.

S kojim modelima Apple TV radi Telik?

Telik je testiran na Apple TV 4K s najnovijom verzijom sustava tvOS. Stariji modeli i starije verzije sustava tvOS nisu testirani, pa ne možemo obećati da će raditi.

Kako povezati telefon s uređajem Apple TV?

Otvorite Telik dok je telefon na istoj Wi-Fi mreži kao televizor i odaberite televizor s popisa. Televizor će prikazati 4-znamenkasti kôd: odmah ga unesite u Telik jer televizor čeka samo otprilike pola minute. Ako kôd istekne, zatražite novi i pokušajte ponovo. To radite samo jednom za svaki televizor.

Zašto ne rade tipke za glasnoću ili isključivanje zvuka?

Telik mijenja glasnoću preko uređaja Apple TV, koji naredbu prosljeđuje televizoru ili prijemniku putem HDMI-CEC-a. Provjerite je li HDMI-CEC uključen i upravlja li Apple TV glasnoćom preko njega. Ako se glasnoća može mijenjati samo infracrvenim signalom, tipke za glasnoću i isključivanje zvuka u aplikaciji Telik neće raditi.

Radi li Telik na zaključanom telefonu?

Da. Dodajte Telik u Brze postavke, zatim na zaključanom zaslonu prijeđite prstom prema dolje i dodirnite Telik: daljinski će se otvoriti bez otključavanja telefona. Novi televizor možete upariti, a upareni zaboraviti, samo na otključanom telefonu.

Koje podatke Telik prikuplja?

Nikakve. Telik nema analitiku, oglase ni prijavu i ništa nam ne šalje. Komunicira samo s vašim uređajem Apple TV u kućnoj mreži, a ključevi za uparivanje spremljeni su na telefonu u šifriranom obliku. Pojedinosti potražite u pravilima o privatnosti.

Hoće li Telik raditi i nakon ažuriranja sustava tvOS?

Telik komunicira s televizorom preko lokalne mreže, a Apple u bilo kojem ažuriranju sustava tvOS može promijeniti način na koji to funkcionira. Ako ažuriranje pokvari neku značajku, pokušat ćemo je popraviti u novoj verziji aplikacije Telik.

Je li Telik aplikacija tvrtke Apple?

Ne. Telik je neovisna aplikacija. Nije povezana s tvrtkom Apple Inc. niti ju je ta tvrtka odobrila.

Vaši podaci

Telik nema račune i ne prikuplja podatke, pa o vama nemamo ništa što bi trebalo izbrisati. Da biste uklonili ono što Telik sprema na telefonu, zaboravite televizor u aplikaciji, izbrišite pohranu aplikacije Telik u postavkama Androida ili deinstalirajte aplikaciju. Pojedinosti potražite u pravilima o privatnosti.

Preuzmite Telik

Besplatno na Google Playu, bez oglasa i kupnji u aplikaciji.

Preuzmite Google Play

Android 8.0 ili noviji. Apple TV 4K s najnovijom verzijom sustava tvOS.