Telik-támogatás
Megoldások a gyakori problémákra, válaszok a kérdésekre és elérhetőségeink.
Kapcsolat
Írjon nekünk erre a címre: support@app-wizard.io. Kérjük, adja meg a telefonja típusát, az Android-verziót és az Apple TV tvOS-verzióját, így gyorsabban megtaláljuk a hiba okát.
E-mail küldéseHibaelhárítás
A Telik nem találja az Apple TV-t
Ellenőrizze, hogy az Apple TV be van-e kapcsolva, és hogy a telefon ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, nem pedig mobilinternethez vagy vendéghálózathoz. Amikor az Android engedélyt kér a hálózaton lévő eszközök eléréséhez, koppintson az „Engedélyezés” gombra. A telefonon futó VPN is elrejtheti a TV-t: kapcsolja ki, és próbálja újra.
Lejárt a TV-n megjelenő kód
Miután megjelenítette a 4 számjegyű kódot, az Apple TV csak körülbelül 35 másodpercig vár. Írja be a kódot a Telikbe, amint megjelenik. Ha lejár az idő, koppintson az „Új kód kérése” gombra, és a TV új kódot jelenít meg. Ha a Telik szerint hibás a kód, adja meg a TV-n megjelenő új kódot.
Hogyan párosíthatom újra vagy felejthetem el a TV-t?
Koppintson a TV nevére a távirányító tetején, majd tartsa lenyomva a TV-t a listában, és válassza a „TV elfelejtése” lehetőséget. A párosítási kulcsok törlődnek a telefonról, a TV pedig „Nincs párosítva” jelzéssel a listában marad. Ha új kóddal újra párosítani szeretné, koppintson rá. A párosítás és az elfelejtés csak feloldott telefonon lehetséges.
Nem működnek a hangerőgombok vagy a némítás
A Telik az Apple TV-n keresztül állítja a hangerőt, az Apple TV pedig HDMI-CEC segítségével továbbítja a parancsot a TV-nek vagy az AV-erősítőnek. Kapcsolja be a HDMI-CEC-t a TV-n vagy az erősítőn, és ellenőrizze, hogy az Apple TV ezen keresztül vezérli-e a hangerőt. Ha a hangerő csak infravörös jellel állítható, a Telik hangerőgombjai és némítása nem működnek. A Némítás gomb csak akkor jelenik meg, ha az Apple TV jelzi, hogy képes némítani.
A Telik szerint a TV nem érhető el
Amíg a TV ki van kapcsolva vagy másik hálózaton van, a Telik tovább próbálkozik. Ellenőrizze, hogy az Apple TV be van-e kapcsolva, és ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, mint a telefon. Ha a Telik azt jelzi, hogy a TV alvó módban van, koppintson az ébresztéshez.
Nem találom a Teliket a Gyorsbeállításokban
Csúsztasson lefelé a képernyő tetejéről (egyes telefonokon kétszer), és nézze meg az utolsó mozaikokat. Ha a Telik nincs ott, koppintson a ceruzára (Szerkesztés), és húzza a „Telik” mozaikot a panelre.
Hiányoznak az ugrás- vagy feliratgombok
Videó lejátszása közben jelennek meg, ha a TV-n futó alkalmazás támogatja őket.
Egy tvOS-frissítés óta valami nem működik
Az Apple bármelyik tvOS-frissítésben megváltoztathatja, hogyan kommunikál az Apple TV a távirányítókkal. Írjon nekünk, és adja meg a tvOS-verziót: igyekszünk kijavítani a hibát a Telik egy új verziójában.
Gyakori kérdések
Tényleg ingyenes a Telik?
Igen. Nincsenek benne reklámok, alkalmazáson belüli vásárlások és előfizetés, és fiókra sincs szükség. Minden, amit a Telik ma tud, ingyenes marad.
Szükség van IR-adóra a telefonban?
Nem. A Telik az otthoni Wi-Fi-hálózaton keresztül vezérli az Apple TV-t, ugyanúgy, mint az iPhone-on lévő távirányító, így infravörös port nélküli telefonokon is működik.
Mely Apple TV-modellekkel működik a Telik?
A Teliket Apple TV 4K-n teszteltük, a tvOS legújabb verziójával. Régebbi modelleket és régebbi tvOS-verziókat nem teszteltünk, ezért nem ígérhetjük, hogy működnek.
Hogyan csatlakoztathatom a telefonomat az Apple TV-hez?
Nyissa meg a Teliket, amikor a telefon ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton van, mint a TV, és válassza ki a TV-t a listából. A TV egy 4 számjegyű kódot jelenít meg: azonnal írja be a Telikbe, mert a TV csak körülbelül fél percig vár. Ha a kód lejár, kérjen újat, és próbálja újra. Ezt minden TV-nél csak egyszer kell megtenni.
Miért nem működnek a hangerőgombok vagy a némítás?
A Telik az Apple TV-n keresztül módosítja a hangerőt, az Apple TV pedig HDMI-CEC segítségével továbbítja azt a TV-nek vagy az AV-erősítőnek. Ellenőrizze, hogy a HDMI-CEC be van-e kapcsolva, és hogy az Apple TV ezen keresztül vezérli-e a hangerőt. Ha a hangerő csak infravörös jellel állítható, a Telik hangerőgombjai és némítása nem működnek.
Működik a Telik lezárt telefonon?
Igen. Adja hozzá a Teliket a Gyorsbeállításokhoz, majd a lezárási képernyőn csúsztasson lefelé, és koppintson a Telik mozaikra: a távirányító a telefon feloldása nélkül megnyílik. Új TV párosítása vagy egy TV elfelejtése csak feloldott telefonon lehetséges.
Milyen adatokat gyűjt a Telik?
Semmilyet. A Telikben nincs analitika, reklám és bejelentkezés, és semmit sem küld nekünk. Csak az Ön Apple TV-jével kommunikál az otthoni hálózaton, a párosítási kulcsokat pedig titkosítva tárolja a telefonon. A részleteket az adatvédelmi tájékoztatóban találja.
Működik majd a Telik a tvOS-frissítések után is?
A Telik a helyi hálózaton kommunikál a TV-vel, és az Apple bármelyik tvOS-frissítésben megváltoztathatja ennek a módját. Ha egy frissítés elront egy funkciót, igyekszünk kijavítani a Telik egy új verziójában.
Az Apple készítette a Teliket?
Nem. A Telik független alkalmazás. Nem áll kapcsolatban az Apple Inc.-vel, és az Apple Inc. nem hagyta jóvá.
Az Ön adatai
A Telik nem használ fiókokat, és nem gyűjt adatokat, így nálunk nincs Önről semmi, amit törölni lehetne. Ha el szeretné távolítani, amit a Telik a telefonján tárol, felejtse el a TV-t az alkalmazásban, törölje a Telik tárhelyét az Android beállításaiban, vagy távolítsa el az alkalmazást. A részleteket az adatvédelmi tájékoztatóban találja.
