Telik-ի աջակցություն

Հաճախ հանդիպող խնդիրների լուծումներ, պատասխաններ հարցերին և մեզ հետ կապվելու եղանակներ։

Կապվեք մեզ հետ

Գրեք մեզ support@app-wizard.io հասցեով։ Նշեք ձեր հեռախոսի մոդելը, Android-ի տարբերակը և Apple TV-ում տեղադրված tvOS-ի տարբերակը։ Դա կօգնի մեզ ավելի արագ գտնել խնդիրը։

Գրել աջակցությանը

Խնդիրների լուծում

Telik-ը չի գտնում իմ Apple TV-ն

Համոզվեք, որ Apple TV-ն միացված է, իսկ հեռախոսը կապակցված է նույն Wi-Fi ցանցին, այլ ոչ թե բջջային ինտերնետին կամ հյուրային ցանցին։ Երբ Android-ը թույլտվություն խնդրի ձեր ցանցի սարքերին հասանելիության համար, հպեք «Թույլատրել»։ Հեռախոսում միացված VPN-ը նույնպես կարող է թաքցնել հեռուստացույցը։ Անջատեք այն և նորից փորձեք։

Հեռուստացույցի կոդի ժամկետը լրացել է

4 նիշանոց կոդը ցույց տալուց հետո Apple TV-ն սպասում է ընդամենը մոտ 35 վայրկյան։ Մուտքագրեք կոդը Telik-ում, հենց որ այն հայտնվի։ Եթե ժամանակը լրացել է, հպեք «Ստանալ նոր կոդ», և հեռուստացույցը նոր կոդ ցույց կտա։ Եթե Telik-ը հայտնում է, որ կոդը սխալ է, մուտքագրեք հեռուստացույցի էկրանին երևացող նոր կոդը։

Ինչպե՞ս նորից զուգակցել հեռուստացույցը կամ մոռանալ այն։

Հպեք հեռուստացույցի անվանը հեռակառավարչի վերևում, ապա ցանկում հպեք և պահեք հեռուստացույցը, այնուհետև ընտրեք «Մոռանալ այս հեռուստացույցը»։ Զուգակցման բանալիները կջնջվեն ձեր հեռախոսից, իսկ հեռուստացույցը կմնա ցանկում «Զուգակցված չէ» նշումով։ Հպեք դրան՝ նոր կոդով նորից զուգակցելու համար։ Զուգակցումն ու մոռանալը հնարավոր են միայն ապակողպված հեռախոսում։

Ձայնի կոճակները կամ ձայնի անջատումը չեն աշխատում

Telik-ը փոխում է ձայնը Apple TV-ի միջոցով, որն այն փոխանցում է հեռուստացույցին կամ ռեսիվերին HDMI-CEC-ով։ Միացրեք HDMI-CEC-ը հեռուստացույցում կամ ռեսիվերում և համոզվեք, որ Apple TV-ն կառավարում է ձայնը դրա միջոցով։ Եթե ձայնը կարելի է փոխել միայն ինֆրակարմիր ազդանշանով, Telik-ի ձայնի կոճակները և ձայնի անջատումը չեն աշխատի։ Ձայնի անջատման կոճակը հայտնվում է միայն այն դեպքում, երբ Apple TV-ն հայտնում է, որ կարող է անջատել ձայնը։

Telik-ը ցույց է տալիս, որ հեռուստացույցը չի պատասխանում

Քանի դեռ հեռուստացույցն անջատված է կամ այլ ցանցում է, Telik-ը շարունակում է փորձել։ Համոզվեք, որ Apple TV-ն միացված է և կապակցված է նույն Wi-Fi ցանցին, ինչ հեռախոսը։ Եթե Telik-ը ցույց է տալիս, որ հեռուստացույցը քնի ռեժիմում է, հպեք՝ այն արթնացնելու համար։

Չեմ գտնում Telik-ն Արագ կարգավորումներում

Սահեցրեք էկրանի վերևից ներքև (որոշ հեռախոսներում՝ երկու անգամ) և նայեք սալիկների վերջում։ Եթե Telik-ն այնտեղ չէ, հպեք մատիտին (Փոփոխել) և քաշեք «Telik» սալիկը վեր։

Չկան հետ ու առաջ գնալու կամ ենթագրերի կոճակները

Դրանք հայտնվում են տեսանյութ նվագարկելիս, եթե հեռուստացույցի հավելվածն աջակցում է դրանց։

tvOS-ի թարմացումից հետո ինչ-որ բան դադարել է աշխատել

Apple-ը tvOS-ի ցանկացած թարմացմամբ կարող է փոխել, թե ինչպես է Apple TV-ն կապվում հեռակառավարիչների հետ։ Գրեք մեզ՝ նշելով tvOS-ի տարբերակը, և մենք կփորձենք շտկել խնդիրը Telik-ի նոր տարբերակում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Telik-ն իսկապե՞ս անվճար է։

Այո։ Գովազդ, ներհավելվածային գնումներ և բաժանորդագրություն չկան, հաշիվ էլ պետք չէ։ Այն ամենը, ինչ Telik-ն այսօր անում է, անվճար կմնա։

Հեռախոսում ինֆրակարմիր պորտ պե՞տք է։

Ոչ։ Telik-ը կառավարում է Apple TV-ն տան Wi-Fi ցանցի միջոցով, ինչպես iPhone-ում եղած հեռակառավարիչը, ուստի աշխատում է նաև առանց ինֆրակարմիր պորտի հեռախոսներում։

Apple TV-ի ո՞ր մոդելների հետ է աշխատում Telik-ը։

Telik-ը փորձարկվել է Apple TV 4K-ով՝ tvOS-ի վերջին տարբերակով։ Ավելի հին մոդելներն ու tvOS-ի ավելի հին տարբերակները չեն փորձարկվել, ուստի չենք կարող խոստանալ, որ դրանք կաշխատեն։

Ինչպե՞ս միացնել հեռախոսը Apple TV-ին։

Բացեք Telik-ը, երբ հեռախոսը նույն Wi-Fi ցանցում է, ինչ հեռուստացույցը, և ընտրեք հեռուստացույցը ցանկից։ Հեռուստացույցը ցույց կտա 4 նիշանոց կոդ։ Անմիջապես մուտքագրեք այն Telik-ում, քանի որ հեռուստացույցը սպասում է ընդամենը մոտ կես րոպե։ Եթե կոդի ժամկետը լրանա, ստացեք նորը և նորից փորձեք։ Դա պետք է անել միայն մեկ անգամ յուրաքանչյուր հեռուստացույցի համար։

Ինչո՞ւ չեն աշխատում ձայնի կոճակները կամ ձայնի անջատումը։

Telik-ը փոխում է ձայնը Apple TV-ի միջոցով, որն այն փոխանցում է հեռուստացույցին կամ ռեսիվերին HDMI-CEC-ով։ Համոզվեք, որ HDMI-CEC գործառույթը միացված է, և Apple TV-ն կառավարում է ձայնը դրա միջոցով։ Եթե ձայնը կարելի է փոխել միայն ինֆրակարմիր ազդանշանով, Telik-ի ձայնի կոճակները և ձայնի անջատումը չեն աշխատի։

Telik-ն աշխատո՞ւմ է կողպված հեռախոսում։

Այո։ Ավելացրեք Telik-ն Արագ կարգավորումներում, ապա կողպէկրանին սահեցրեք ներքև և հպեք Telik-ին՝ հեռակառավարիչը կբացվի առանց հեռախոսն ապակողպելու։ Նոր հեռուստացույցի զուգակցումը կամ հեռուստացույցը մոռանալը հնարավոր է միայն ապակողպված հեռախոսում։

Ի՞նչ տվյալներ է հավաքում Telik-ը։

Ոչ մի տվյալ։ Telik-ը չունի վերլուծական գործիքներ, գովազդ կամ հաշվի մուտք և մեզ ոչինչ չի ուղարկում։ Այն կապվում է միայն ձեր Apple TV-ի հետ տնային ցանցում, իսկ զուգակցման բանալիները պահվում են ձեր հեռախոսում գաղտնագրված տեսքով։ Մանրամասները կարող եք կարդալ գաղտնիության քաղաքականությունում։

Telik-ը կշարունակի՞ աշխատել tvOS-ի թարմացումներից հետո։

Telik-ը հեռուստացույցի հետ կապվում է տեղային ցանցով, և Apple-ը կարող է փոխել դրա աշխատանքը tvOS-ի ցանկացած թարմացմամբ։ Եթե թարմացումը խափանի որևէ գործառույթ, մենք կփորձենք այն շտկել Telik-ի նոր տարբերակում։

Telik-ն Apple-ի՞ հավելված է։

Ոչ։ Telik-ն անկախ հավելված է։ Այն որևէ կապ չունի Apple Inc. ընկերության հետ և հաստատված չէ նրա կողմից։

Ձեր տվյալները

Telik-ում հաշիվներ չկան, և այն տվյալներ չի հավաքում, ուստի ձեր մասին ջնջելու ոչինչ չունենք։ Telik-ի պահած տվյալները հեռախոսից հեռացնելու համար մոռացեք հեռուստացույցը հավելվածում, մաքրեք Telik-ի պահոցը Android-ի կարգավորումներում կամ հեռացրեք հավելվածը։ Մանրամասները կարող եք կարդալ գաղտնիության քաղաքականությունում։

Ներբեռնեք Telik-ը

Անվճար Google Play-ում, առանց գովազդի և ներհավելվածային գնումների։

Android 8.0 կամ ավելի նոր։ Apple TV 4K՝ tvOS-ի վերջին տարբերակով։