Telik ქართული

Telik-ის მხარდაჭერა

ხშირი პრობლემების გადაწყვეტა, პასუხები კითხვებზე და ჩვენთან დაკავშირების გზები.

დაგვიკავშირდით

მოგვწერეთ მისამართზე support@app-wizard.io. მიუთითეთ ტელეფონის მოდელი, Android-ის ვერსია და თქვენს Apple TV-ზე დაყენებული tvOS-ის ვერსია: ასე პრობლემას უფრო სწრაფად ვიპოვით.

ელფოსტით დაკავშირება

პრობლემების მოგვარება

Telik ვერ პოულობს Apple TV-ს

დარწმუნდით, რომ Apple TV ჩართულია, ტელეფონი კი იმავე Wi-Fi ქსელთანაა დაკავშირებული და არა მობილურ ინტერნეტთან ან სტუმრების ქსელთან. როცა Android ქსელის მოწყობილობებზე წვდომის ნებართვას მოითხოვს, შეეხეთ ღილაკს „დაშვება“. ტელევიზორის დამალვა ტელეფონში ჩართულ VPN-საც შეუძლია: გამორთეთ ის და ხელახლა ცადეთ.

ტელევიზორის კოდის ვადა ამოიწურა

4-ნიშნა კოდის ჩვენების შემდეგ Apple TV მხოლოდ დაახლოებით 35 წამს ელოდება. შეიყვანეთ კოდი Telik-ში, როგორც კი ის გამოჩნდება. თუ დრო ამოიწურა, შეეხეთ ღილაკს „ახალი კოდის მიღება“ და ტელევიზორი ახალ კოდს აჩვენებს. თუ Telik გაცნობებთ, რომ კოდი არასწორია, შეიყვანეთ ტელევიზორზე ნაჩვენები ახალი კოდი.

როგორ დავაწყვილო ტელევიზორი ხელახლა ან როგორ დავივიწყო?

შეეხეთ ტელევიზორის სახელს პულტის ზედა ნაწილში, შემდეგ სიაში ხანგრძლივად შეეხეთ ტელევიზორს და აირჩიეთ „ამ ტელევიზორის დავიწყება“. დაწყვილების გასაღებები ტელეფონიდან წაიშლება, ტელევიზორი კი სიაში დარჩება სტატუსით „არ არის დაწყვილებული“. შეეხეთ მას, რომ ახალი კოდით ხელახლა დააწყვილოთ. დაწყვილება და დავიწყება მხოლოდ განბლოკილ ტელეფონზეა შესაძლებელი.

ხმის ღილაკები ან დადუმება არ მუშაობს

Telik ხმას Apple TV-ის მეშვეობით ცვლის, Apple TV კი ბრძანებას ტელევიზორს ან რესივერს HDMI-CEC-ით გადასცემს. ჩართეთ HDMI-CEC ტელევიზორზე ან რესივერზე და დარწმუნდით, რომ Apple TV ხმას მისი მეშვეობით მართავს. თუ ხმის შეცვლა მხოლოდ ინფრაწითელი სიგნალით შეიძლება, Telik-ის ხმის ღილაკები და დადუმება არ იმუშავებს. დადუმების ღილაკი მხოლოდ მაშინ ჩანს, როცა Apple TV აცნობებს, რომ ხმის დადუმება შეუძლია.

Telik წერს, რომ ტელევიზორი არ პასუხობს

სანამ ტელევიზორი გამორთულია ან სხვა ქსელშია, Telik დაკავშირების მცდელობას აგრძელებს. დარწმუნდით, რომ Apple TV ჩართულია და იმავე Wi-Fi ქსელთანაა დაკავშირებული, რომელსაც ტელეფონი იყენებს. თუ Telik წერს, რომ ტელევიზორი ძილის რეჟიმშია, შეეხეთ გასაღვიძებლად.

ვერ ვპოულობ Telik-ს სწრაფ პარამეტრებში

გადაფურცლეთ ეკრანის ზემოდან ქვემოთ (ზოგ ტელეფონზე ორჯერ) და ფილების ბოლოში ნახეთ. თუ Telik იქ არ არის, შეეხეთ ფანქარს („რედაქტირება“) და გადაიტანეთ „Telik“ პანელში.

გადახვევის ან სუბტიტრების ღილაკები არ ჩანს

ისინი ვიდეოს დაკვრისას ჩნდება, თუ ტელევიზორზე გახსნილი აპი მათ მხარს უჭერს.

tvOS-ის განახლების შემდეგ რაღაც აღარ მუშაობს

Apple-ს tvOS-ის ნებისმიერ განახლებაში შეუძლია შეცვალოს, როგორ უკავშირდება Apple TV პულტებს. მოგვწერეთ და მიუთითეთ tvOS-ის ვერსია, ჩვენ კი შევეცდებით, პრობლემა Telik-ის ახალ ვერსიაში გამოვასწოროთ.

ხშირად დასმული კითხვები

Telik მართლა უფასოა?

დიახ. არ არის რეკლამა, აპში შესყიდვები და გამოწერა, ანგარიშიც არ გჭირდებათ. ყველაფერი, რაც Telik-ს დღეს შეუძლია, უფასოდ დარჩება.

სჭირდება თუ არა ტელეფონს ინფრაწითელი პორტი?

არა. Telik Apple TV-ს სახლის Wi-Fi ქსელით მართავს, ისევე როგორც iPhone-ის პულტი, ამიტომ ინფრაწითელი პორტის არმქონე ტელეფონებზეც მუშაობს.

Apple TV-ის რომელ მოდელებთან მუშაობს Telik?

Telik შემოწმებულია Apple TV 4K-ზე tvOS-ის უახლესი ვერსიით. ძველი მოდელები და tvOS-ის ძველი ვერსიები შემოწმებული არ არის, ამიტომ ვერ დაგპირდებით, რომ ისინი იმუშავებს.

როგორ დავაკავშირო ტელეფონი Apple TV-სთან?

გახსენით Telik, როცა ტელეფონი იმავე Wi-Fi ქსელშია, რომელშიც ტელევიზორი, და სიიდან აირჩიეთ ტელევიზორი. ტელევიზორი 4-ნიშნა კოდს აჩვენებს: მაშინვე შეიყვანეთ ის Telik-ში, რადგან ტელევიზორი მხოლოდ დაახლოებით ნახევარ წუთს ელოდება. თუ კოდს ვადა გაუვიდა, მიიღეთ ახალი და ხელახლა ცადეთ. ეს თითოეული ტელევიზორისთვის მხოლოდ ერთხელ არის საჭირო.

რატომ არ მუშაობს ხმის ღილაკები ან დადუმება?

Telik ხმას Apple TV-ის მეშვეობით ცვლის, Apple TV კი ბრძანებას ტელევიზორს ან რესივერს HDMI-CEC-ით გადასცემს. დარწმუნდით, რომ HDMI-CEC ჩართულია და Apple TV ხმას მისი მეშვეობით მართავს. თუ ხმის შეცვლა მხოლოდ ინფრაწითელი სიგნალით შეიძლება, Telik-ის ხმის ღილაკები და დადუმება არ იმუშავებს.

მუშაობს თუ არა Telik ჩაკეტილ ტელეფონზე?

დიახ. დაამატეთ Telik სწრაფ პარამეტრებში, შემდეგ ჩაკეტილ ეკრანზე გადაფურცლეთ ქვემოთ და შეეხეთ Telik-ს: პულტი ტელეფონის განბლოკვის გარეშე გაიხსნება. ახალ ტელევიზორთან დაწყვილება ან ტელევიზორის დავიწყება მხოლოდ განბლოკილ ტელეფონზეა შესაძლებელი.

რა მონაცემებს აგროვებს Telik?

არანაირს. Telik-ში არ არის ანალიტიკა, რეკლამა ან ანგარიშში შესვლა და ის ჩვენ არაფერს გვიგზავნის. ის მხოლოდ თქვენს Apple TV-ს უკავშირდება სახლის ქსელში, დაწყვილების გასაღებები კი ტელეფონში დაშიფრული სახით ინახება. დეტალები იხილეთ კონფიდენციალურობის დებულებაში.

იმუშავებს თუ არა Telik tvOS-ის განახლებების შემდეგ?

Telik ტელევიზორს ლოკალური ქსელით უკავშირდება, Apple-ს კი შეუძლია tvOS-ის ნებისმიერ განახლებაში შეცვალოს, როგორ მუშაობს ეს კავშირი. თუ განახლება რომელიმე ფუნქციას გააფუჭებს, შევეცდებით, ის Telik-ის ახალ ვერსიაში გამოვასწოროთ.

Telik Apple-ის შექმნილია?

არა. Telik დამოუკიდებელი აპია. ის არც Apple Inc. კომპანიასთან არის დაკავშირებული და არც მის მიერ არის მოწონებული.

თქვენი მონაცემები

Telik-ში ანგარიშები არ არის და ის მონაცემებს არ აგროვებს, ამიტომ თქვენს შესახებ წასაშლელი არაფერი გვაქვს. იმის წასაშლელად, რასაც Telik ტელეფონზე ინახავს, დაივიწყეთ ტელევიზორი აპში, Android-ის პარამეტრებში გაასუფთავეთ Telik-ის მეხსიერება ან წაშალეთ აპი. დეტალები იხილეთ კონფიდენციალურობის დებულებაში.

ჩამოტვირთეთ Telik

უფასოდ Google Play-ზე, რეკლამისა და აპში შესყიდვების გარეშე.

ჩამოტვირთეთ Google Play-დან

Android 8.0 ან უფრო ახალი. Apple TV 4K tvOS-ის უახლესი ვერსიით.