Telik Қазақ тілі

Telik қолдау қызметі

Жиі кездесетін мәселелердің шешімдері, сұрақтарға жауаптар және бізбен байланысу жолы.

Бізге жазыңыз

support@app-wizard.io мекенжайына жазыңыз. Телефон моделін, Android нұсқасын және Apple TV құрылғыңыздағы tvOS нұсқасын көрсетіңіз: осылай мәселені тезірек табамыз.

Қолдау қызметіне жазу

Ақауларды жою

Telik Apple TV құрылғысын таппайды

Apple TV қосулы екенін тексеріңіз. Телефон мобильдік интернетке не қонақтарға арналған желіге емес, Apple TV тұрған Wi-Fi желісіне жалғануы керек. Android желідегі құрылғыларға кіруге рұқсат сұраса, «Рұқсат беру» түймесін түртіңіз. Телефондағы VPN да теледидарды жасыруы мүмкін: VPN-ді өшіріп, қайталап көріңіз.

Теледидардағы кодтың мерзімі өтіп кетті

Apple TV 4 таңбалы кодты көрсеткен соң небәрі 35 секундтай күтеді. Код шыға салысымен оны Telik қолданбасына енгізіңіз. Уақыт өтіп кетсе, «Жаңа код алу» түймесін түртіңіз, сонда теледидар жаңа код көрсетеді. Telik код қате деп хабарласа, теледидарда көрсетілген жаңа кодты енгізіңіз.

Теледидарды қалай қайта жұптауға не ұмытуға болады?

Пульттің жоғарғы жағындағы теледидар атауын түртіңіз, содан кейін тізімдегі теледидарды басып тұрып, «Теледидарды ұмыту» дегенді таңдаңыз. Жұптау кілттері телефоннан жойылады, ал теледидар тізімде «Жұпталмаған» күйінде қалады. Жаңа кодпен қайта жұптау үшін оны түртіңіз. Жұптау мен ұмыту тек құлпы ашық телефонда мүмкін.

Дыбыс түймелері не дыбысты өшіру жұмыс істемейді

Telik дыбысты Apple TV арқылы өзгертеді, ал ол команданы теледидарға не ресиверге HDMI-CEC арқылы жібереді. Теледидарда не ресиверде HDMI-CEC функциясын қосып, Apple TV дыбысты сол арқылы басқаратынын тексеріңіз. Егер дыбысты тек инфрақызыл сигналмен өзгертуге болса, Telik ішіндегі дыбыс түймелері мен дыбысты өшіру жұмыс істемейді. Дыбысты өшіру түймесі Apple TV дыбысты өшіре алатынын хабарлағанда ғана пайда болады.

Telik теледидармен байланыс жоқ деп көрсетеді

Теледидар өшірулі болса не басқа желіде тұрса, Telik жалғануға әрекет жасай береді. Apple TV қосулы екенін және телефонмен бір Wi-Fi желісіне жалғанғанын тексеріңіз. Telik теледидар ұйқы режимінде деп көрсетсе, оны ояту үшін түртіңіз.

Жылдам параметрлерден Telik табылмай жатыр

Экранның жоғарғы жиегінен төмен сырғытыңыз (кейбір телефондарда екі рет) және бөлшектердің соңына қараңыз. Telik ол жерде болмаса, қарындашты («Өзгерту») түртіп, «Telik» бөлшегін жоғары сүйреңіз.

Алға-артқа өту не субтитр түймелері жоқ

Бұл түймелер бейне ойнап тұрғанда, теледидардағы қолданба оларды қолдаса ғана шығады.

tvOS жаңартуынан кейін бірдеңе жұмыс істемей қалды

Apple кез келген tvOS жаңартуында Apple TV құрылғысының пульттермен байланысу тәсілін өзгерте алады. tvOS нұсқасын көрсетіп, бізге жазыңыз. Біз мұны Telik қолданбасының жаңа нұсқасында түзетуге тырысамыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Telik шынымен тегін бе?

Иә. Онда жарнама, қолданба ішінде сатып алу және жазылым жоқ, аккаунт та керек емес. Telik қазір істей алатын нәрселердің бәрі тегін болып қала береді.

Телефонда ИҚ порт болуы керек пе?

Жоқ. iPhone-дағы пульт сияқты, Telik Apple TV құрылғысын үйдегі Wi-Fi желісі арқылы басқарады, сондықтан инфрақызыл порты жоқ телефондарда да жұмыс істейді.

Telik қандай Apple TV модельдерімен жұмыс істейді?

Telik соңғы tvOS нұсқасы орнатылған Apple TV 4K құрылғысында тексерілген. Ескі модельдер мен ескі tvOS нұсқалары тексерілмеген, сондықтан олармен жұмыс істейтініне уәде бере алмаймыз.

Телефонды Apple TV құрылғысына қалай жалғауға болады?

Телефон теледидармен бір Wi-Fi желісінде тұрғанда Telik қолданбасын ашып, тізімнен теледидарды таңдаңыз. Теледидар 4 таңбалы код көрсетеді: оны Telik қолданбасына бірден енгізіңіз, өйткені теледидар жарты минуттай ғана күтеді. Кодтың мерзімі өтіп кетсе, жаңа код алып, қайталап көріңіз. Мұны әр теледидар үшін бір рет қана істейсіз.

Неге дыбыс түймелері не дыбысты өшіру жұмыс істемейді?

Telik дыбысты Apple TV арқылы өзгертеді, ал ол команданы теледидарға не ресиверге HDMI-CEC арқылы жібереді. HDMI-CEC қосулы екенін және Apple TV дыбысты сол арқылы басқаратынын тексеріңіз. Егер дыбысты тек инфрақызыл сигналмен өзгертуге болса, Telik ішіндегі дыбыс түймелері мен дыбысты өшіру жұмыс істемейді.

Telik құлыптаулы телефонда жұмыс істей ме?

Иә. Жылдам параметрлерге Telik қосыңыз, содан кейін құлыптаулы экранда төмен сырғытып, Telik бөлшегін түртіңіз: пульт телефонның құлпын ашпай-ақ ашылады. Жаңа теледидармен жұптау немесе теледидарды ұмыту тек құлпы ашық телефонда мүмкін.

Telik қандай деректер жинайды?

Ешқандай. Telik қолданбасында аналитика, жарнама және аккаунтқа кіру жоқ, ол бізге ештеңе жібермейді. Ол үй желісіндегі Apple TV құрылғыңызбен ғана байланысады, ал жұптау кілттері телефонда шифрланған күйде сақталады. Толық ақпарат құпиялық саясатында берілген.

tvOS жаңартуларынан кейін Telik жұмыс істей бере ме?

Telik теледидармен жергілікті желі арқылы байланысады, ал Apple бұл тәсілді кез келген tvOS жаңартуында өзгерте алады. Егер жаңарту қандай да бір функцияны бұзса, оны Telik қолданбасының жаңа нұсқасында түзетуге тырысамыз.

Telik — Apple қолданбасы ма?

Жоқ. Telik — тәуелсіз қолданба. Ол Apple Inc. компаниясымен байланысты емес және оның мақұлдауын алмаған.

Деректеріңіз

Telik қолданбасында аккаунт жоқ және ол ешқандай дерек жинамайды, сондықтан бізде сіз туралы жоятын ештеңе жоқ. Telik телефоныңызда сақтайтын деректерді жою үшін қолданбада теледидарды ұмытыңыз, Android параметрлерінде Telik қолданбасының жадын тазалаңыз немесе қолданбаны жойыңыз. Толық ақпарат құпиялық саясатында берілген.

Telik жүктеп алу

Google Play-де тегін, жарнамасыз және қолданба ішінде сатып алусыз.

Google Play арқылы жүктеңіз

Android 8.0 не одан жаңа. Соңғы tvOS нұсқасы орнатылған Apple TV 4K.