„Telik“ pagalba
Dažnų problemų sprendimai, atsakymai į klausimus ir mūsų kontaktai.
Susisiekite su mumis
Rašykite mums adresu support@app-wizard.io. Nurodykite telefono modelį, „Android“ versiją ir „tvOS“ versiją, įdiegtą jūsų „Apple TV“: taip greičiau rasime problemos priežastį.
Parašyti el. laiškąTrikčių šalinimas
„Telik“ neranda mano „Apple TV“
Įsitikinkite, kad „Apple TV“ įjungtas, o telefonas prijungtas prie to paties „Wi-Fi“ tinklo, ne prie svečių tinklo, ir nenaudoja mobiliojo ryšio duomenų. Kai „Android“ paprašys leisti pasiekti įrenginius jūsų tinkle, palieskite „Leisti“. Televizorių gali paslėpti ir telefone įjungtas VPN: išjunkite jį ir bandykite dar kartą.
Baigėsi televizoriaus kodo galiojimas
Parodęs 4 skaitmenų kodą, „Apple TV“ laukia tik maždaug 35 sekundes. Įveskite kodą programėlėje „Telik“ vos jam pasirodžius. Jei laikas baigėsi, palieskite „Gauti naują kodą“ ir televizorius parodys naują. Jei „Telik“ praneša, kad kodas netinkamas, įveskite naują kodą, kurį rodo televizorius.
Kaip iš naujo susieti televizorių arba jį pamiršti?
Palieskite televizoriaus pavadinimą pulto viršuje, tada sąraše palieskite ir palaikykite televizorių. Pasirinkite „Pamiršti šį televizorių“. Susiejimo raktai bus ištrinti iš telefono, o televizorius liks sąraše su žyma „Nesusieta“. Palieskite jį, kad vėl susietumėte naudodami naują kodą. Susieti ir pamiršti galima tik atrakintame telefone.
Neveikia garsumo mygtukai arba nutildymas
„Telik“ keičia garsumą per „Apple TV“, o šis perduoda komandą televizoriui ar AV imtuvui per HDMI-CEC. Įjunkite HDMI-CEC televizoriuje ar imtuve ir įsitikinkite, kad „Apple TV“ per jį valdo garsumą. Jei garsumą galima keisti tik infraraudonaisiais spinduliais, „Telik“ garsumo mygtukai ir nutildymas neveiks. Nutildymo mygtukas rodomas tik tada, kai „Apple TV“ praneša, kad gali nutildyti garsą.
„Telik“ praneša, kad nepavyksta susisiekti su televizoriumi
Kol televizorius išjungtas arba yra kitame tinkle, „Telik“ vis bando prisijungti. Įsitikinkite, kad „Apple TV“ įjungtas ir prijungtas prie to paties „Wi-Fi“ tinklo kaip telefonas. Jei „Telik“ rodo, kad televizorius veikia miego režimu, palieskite, kad jį pažadintumėte.
Nerandu „Telik“ sparčiuosiuose nustatymuose
Perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus (kai kuriuose telefonuose dukart) ir pažiūrėkite elementų sąrašo pabaigoje. Jei „Telik“ ten nėra, palieskite pieštuką (Redaguoti) ir vilkite „Telik“ į skydelį.
Nėra prasukimo arba subtitrų mygtukų
Jie atsiranda leidžiant vaizdo įrašą, jei juos palaiko programa televizoriuje.
Po „tvOS“ atnaujinimo kažkas nustojo veikti
„Apple“ bet kuriame „tvOS“ atnaujinime gali pakeisti, kaip „Apple TV“ bendrauja su pultais. Parašykite mums ir nurodykite savo „tvOS“ versiją, o mes stengsimės problemą išspręsti naujoje „Telik“ versijoje.
Dažnai užduodami klausimai
Ar „Telik“ tikrai nemokamas?
Taip. Jame nėra reklamų, pirkimų programoje ir prenumeratos, o paskyros nereikia. Viskas, ką „Telik“ moka šiandien, liks nemokama.
Ar telefonui reikia IR siųstuvo?
Ne. „Telik“ valdo „Apple TV“ per namų „Wi-Fi“ tinklą, kaip ir „iPhone“ pultas, todėl veikia ir telefonuose be infraraudonųjų spindulių prievado.
Su kuriais „Apple TV“ modeliais veikia „Telik“?
„Telik“ išbandytas su „Apple TV 4K“ ir naujausia „tvOS“ versija. Senesni modeliai ir senesnės „tvOS“ versijos nebuvo išbandyti, todėl negalime pažadėti, kad jie veiks.
Kaip prijungti telefoną prie „Apple TV“?
Atidarykite „Telik“, kai telefonas yra tame pačiame „Wi-Fi“ tinkle kaip televizorius, ir pasirinkite televizorių sąraše. Televizoriuje bus rodomas 4 skaitmenų kodas: iškart įveskite jį programėlėje „Telik“, nes televizorius laukia tik maždaug pusę minutės. Jei kodo galiojimas baigėsi, gaukite naują kodą ir bandykite dar kartą. Tai reikia padaryti tik vieną kartą kiekvienam televizoriui.
Kodėl neveikia garsumo mygtukai ar nutildymas?
„Telik“ keičia garsumą per „Apple TV“, o šis perduoda komandą televizoriui ar AV imtuvui per HDMI-CEC. Įsitikinkite, kad HDMI-CEC įjungtas ir „Apple TV“ per jį valdo garsumą. Jei garsumą galima keisti tik infraraudonaisiais spinduliais, „Telik“ garsumo mygtukai ir nutildymas neveiks.
Ar „Telik“ veikia užrakintame telefone?
Taip. Pridėkite „Telik“ prie sparčiųjų nustatymų, tada užrakinimo ekrane perbraukite žemyn ir palieskite „Telik“: pultas atsidarys neatrakinus telefono. Susieti naują televizorių arba pamiršti esamą galima tik atrakintame telefone.
Kokius duomenis renka „Telik“?
Jokių. „Telik“ neturi analitikos, reklamų ar prisijungimo ir nieko mums nesiunčia. Jis bendrauja tik su jūsų „Apple TV“ namų tinkle, o susiejimo raktai saugomi jūsų telefone užšifruoti. Išsamiau – privatumo politikoje.
Ar „Telik“ veiks po „tvOS“ atnaujinimų?
„Telik“ bendrauja su televizoriumi vietiniu tinklu, o „Apple“ bet kuriame „tvOS“ atnaujinime gali pakeisti, kaip tai veikia. Jei atnaujinimas sugadins kurią nors funkciją, stengsimės ją pataisyti naujoje „Telik“ versijoje.
Ar „Telik“ sukūrė „Apple“?
Ne. „Telik“ yra nepriklausoma programėlė. Ji nesusijusi su „Apple Inc.“ ir „Apple Inc.“ jos nepatvirtino.
Jūsų duomenys
„Telik“ neturi paskyrų ir nerenka duomenų, todėl neturime apie jus nieko, ką reikėtų ištrinti. Jei norite ištrinti tai, ką „Telik“ saugo jūsų telefone, pamirškite televizorių programėlėje, išvalykite „Telik“ saugyklą „Android“ nustatymuose arba pašalinkite programėlę. Išsamiau – privatumo politikoje.
