Telik Latviešu

Telik atbalsts

Biežāko problēmu risinājumi, atbildes uz jautājumiem un informācija, kā ar mums sazināties.

Sazinieties ar mums

Rakstiet mums uz support@app-wizard.io. Norādiet telefona modeli, Android versiju un Apple TV tvOS versiju: tā mēs ātrāk atradīsim problēmas cēloni.

Rakstīt atbalstam

Problēmu novēršana

Telik neatrod manu Apple TV

Pārliecinieties, ka Apple TV ir ieslēgts un telefons ir savienots ar to pašu Wi-Fi tīklu, nevis ar viesu tīklu, un neizmanto mobilos datus. Kad Android lūdz atļaut piekļuvi ierīcēm jūsu tīklā, pieskarieties pogai “Atļaut”. Televizoru var paslēpt arī telefonā ieslēgts VPN: izslēdziet to un mēģiniet vēlreiz.

Kods no televizora vairs nav derīgs

Kad Apple TV ir parādījis 4 ciparu kodu, tas gaida tikai aptuveni 35 sekundes. Ievadiet kodu lietotnē Telik, tiklīdz tas parādās. Ja laiks ir beidzies, pieskarieties pogai “Iegūt jaunu kodu”, un televizorā tiks parādīts jauns kods. Ja Telik ziņo, ka kods ir nepareizs, ievadiet jauno kodu, ko rāda televizors.

Kā atkārtoti savienot televizoru pārī vai to aizmirst?

Pieskarieties televizora nosaukumam pults augšdaļā, sarakstā pieskarieties televizoram un turiet, tad izvēlieties “Aizmirst šo televizoru”. Savienošanas pārī atslēgas tiks dzēstas no telefona, un televizors paliks sarakstā ar atzīmi “Nav savienots pārī”. Pieskarieties tam, lai to atkārtoti savienotu pārī ar jaunu kodu. Savienot pārī un aizmirst var tikai atbloķētā telefonā.

Nedarbojas skaļuma pogas vai skaņas izslēgšana

Telik maina skaļumu ar Apple TV starpniecību, un Apple TV to nodod televizoram vai resīverim, izmantojot HDMI-CEC. Ieslēdziet HDMI-CEC televizorā vai resīverī un pārliecinieties, ka Apple TV ar to vada skaļumu. Ja skaļumu var mainīt tikai ar infrasarkano signālu, skaļuma pogas un skaņas izslēgšana lietotnē Telik nedarbosies. Skaņas izslēgšanas poga parādās tikai tad, ja Apple TV ziņo, ka spēj izslēgt skaņu.

Telik ziņo, ka nevar sazināties ar televizoru

Kamēr televizors ir izslēgts vai atrodas citā tīklā, Telik turpina mēģināt. Pārliecinieties, ka Apple TV ir ieslēgts un savienots ar to pašu Wi-Fi tīklu, kurā ir telefons. Ja Telik rāda, ka televizors ir miega režīmā, pieskarieties, lai to pamodinātu.

Nevaru atrast Telik ātrajos iestatījumos

Velciet lejup no ekrāna augšmalas (dažos telefonos divreiz) un paskatieties elementu saraksta beigās. Ja Telik tur nav, pieskarieties zīmulim (Rediģēt) un velciet “Telik” uz paneli.

Nav pārtīšanas vai subtitru pogu

Tās parādās video atskaņošanas laikā, ja televizora lietotne tās atbalsta.

Pēc tvOS atjauninājuma kaut kas pārstāja darboties

Apple jebkurā tvOS atjauninājumā var mainīt to, kā Apple TV sazinās ar pultīm. Rakstiet mums, norādot savu tvOS versiju, un mēs centīsimies problēmu novērst jaunā Telik versijā.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai Telik tiešām ir bezmaksas?

Jā. Tajā nav reklāmu, pirkumu lietotnē un abonementa, un konts nav vajadzīgs. Viss, ko Telik prot šodien, paliks bezmaksas.

Vai telefonam vajadzīgs IR raidītājs?

Nē. Telik vada Apple TV mājas Wi-Fi tīklā tāpat kā iPhone pults, tāpēc tas darbojas arī telefonos bez infrasarkanā porta.

Ar kuriem Apple TV modeļiem Telik darbojas?

Telik ir pārbaudīts ar Apple TV 4K, kurā ir jaunākā tvOS versija. Vecāki modeļi un vecākas tvOS versijas nav pārbaudītas, tāpēc nevaram apsolīt, ka tie darbosies.

Kā savienot telefonu ar Apple TV?

Atveriet Telik, kad telefons ir tajā pašā Wi-Fi tīklā, kurā ir televizors, un sarakstā izvēlieties televizoru. Televizorā tiks parādīts 4 ciparu kods: uzreiz ievadiet to lietotnē Telik, jo televizors gaida tikai aptuveni pusminūti. Ja kods vairs nav derīgs, iegūstiet jaunu kodu un mēģiniet vēlreiz. Tas jādara tikai vienreiz katram televizoram.

Kāpēc nedarbojas skaļuma pogas vai skaņas izslēgšana?

Telik maina skaļumu ar Apple TV starpniecību, un Apple TV to nodod televizoram vai resīverim, izmantojot HDMI-CEC. Pārliecinieties, ka HDMI-CEC ir ieslēgts un Apple TV ar to vada skaļumu. Ja skaļumu var mainīt tikai ar infrasarkano signālu, skaļuma pogas un skaņas izslēgšana lietotnē Telik nedarbosies.

Vai Telik darbojas, ja telefons ir bloķēts?

Jā. Pievienojiet Telik ātrajiem iestatījumiem, tad bloķēšanas ekrānā velciet lejup un pieskarieties elementam Telik: pults atveras, neatbloķējot telefonu. Jauna televizora savienošana pārī vai televizora aizmiršana iespējama tikai atbloķētā telefonā.

Kādus datus vāc Telik?

Nekādus. Lietotnē Telik nav analītikas, reklāmu un pierakstīšanās, un tā mums neko nesūta. Tā sazinās tikai ar jūsu Apple TV mājas tīklā, un savienošanas pārī atslēgas tiek glabātas jūsu telefonā šifrētā veidā. Sīkāka informācija ir privātuma politikā.

Vai Telik darbosies arī pēc tvOS atjauninājumiem?

Telik sazinās ar televizoru lokālajā tīklā, un Apple jebkurā tvOS atjauninājumā var mainīt to, kā tas notiek. Ja kāds atjauninājums sabojās kādu funkciju, mēs centīsimies to labot jaunā Telik versijā.

Vai Telik ir izstrādājis Apple?

Nē. Telik ir neatkarīga lietotne. Tā nav saistīta ar Apple Inc., un Apple Inc. to nav apstiprinājis.

Jūsu dati

Lietotnē Telik nav kontu, un tā nevāc datus, tāpēc mums par jums nav nekā, ko dzēst. Lai noņemtu to, ko Telik glabā jūsu telefonā, aizmirstiet televizoru lietotnē, notīriet Telik krātuvi Android iestatījumos vai atinstalējiet lietotni. Sīkāka informācija ir privātuma politikā.

Lejupielādējiet Telik

Bez maksas Google Play veikalā, bez reklāmām un pirkumiem lietotnē.

Iegūt pakalpojumā Google Play

Android 8.0 vai jaunāka versija. Apple TV 4K ar jaunāko tvOS versiju.