Telik Norsk bokmål

Brukerstøtte for Telik

Løsninger på vanlige problemer, svar på spørsmål og hvordan du kontakter oss.

Kontakt oss

Skriv til oss på support@app-wizard.io. Fortell oss gjerne hvilken telefonmodell og Android-versjon du har, og hvilken tvOS-versjon Apple TV kjører: Da finner vi problemet raskere.

Send e-post til brukerstøtte

Feilsøking

Telik finner ikke Apple TV

Sjekk at Apple TV er på, og at telefonen er koblet til samme Wi-Fi-nettverk, ikke til mobildata eller et gjestenettverk. Når Android ber om tilgang til enheter på nettverket ditt, trykker du på «Tillat». En VPN på telefonen kan også skjule TV-en: Slå den av, og prøv på nytt.

Koden fra TV-en er utløpt

Etter at Apple TV har vist den 4-sifrede koden, venter den bare omtrent 35 sekunder. Skriv inn koden i Telik så snart den vises. Hvis tiden går ut, trykker du på «Hent en ny kode», så viser TV-en en ny. Hvis Telik sier at koden er feil, skriver du inn den nye koden som TV-en viser.

Hvordan kobler jeg sammen en TV på nytt eller glemmer den?

Trykk på navnet på TV-en øverst på fjernkontrollen, trykk og hold deretter på TV-en i listen, og velg «Glem denne TV-en». Nøklene for sammenkoblingen slettes fra telefonen, og TV-en blir stående i listen som «Ikke sammenkoblet». Trykk på den for å koble den sammen på nytt med en ny kode. Du kan bare koble sammen og glemme TV-er når telefonen er låst opp.

Volumknappene eller Slå av lyden fungerer ikke

Telik endrer volumet via Apple TV, som sender kommandoen videre til TV-en eller receiveren over HDMI-CEC. Slå på HDMI-CEC på TV-en eller receiveren, og sjekk at Apple TV styrer volumet via det. Hvis volumet bare kan endres med infrarødt signal, fungerer ikke volumknappene og Slå av lyden i Telik. Knappen Slå av lyden vises bare når Apple TV melder at den kan slå av lyden.

Telik får ikke kontakt med TV-en

Telik fortsetter å prøve mens TV-en er av eller på et annet nettverk. Sjekk at Apple TV er på og koblet til samme Wi-Fi som telefonen. Hvis Telik sier at TV-en er i hvilemodus, trykker du for å vekke den.

Jeg finner ikke Telik i Hurtiginnstillinger

Sveip ned fra toppen av skjermen (to ganger på noen telefoner), og se blant de siste brikkene. Hvis Telik ikke er der, trykker du på blyanten («Endre») og drar «Telik» opp.

Knappene for å hoppe eller for undertekster mangler

De vises mens en video spilles av, hvis appen på TV-en støtter dem.

Noe sluttet å fungere etter en tvOS-oppdatering

Apple kan endre hvordan Apple TV kommuniserer med fjernkontroller i hvilken som helst tvOS-oppdatering. Skriv til oss og oppgi hvilken tvOS-versjon du har, så prøver vi å rette det i en ny versjon av Telik.

Vanlige spørsmål

Er Telik virkelig gratis?

Ja. Det er ingen reklame, ingen kjøp i appen og ikke noe abonnement, og du trenger ingen konto. Alt Telik kan i dag, forblir gratis.

Trenger telefonen en IR-sender?

Nei. Telik styrer Apple TV via Wi-Fi-nettet hjemme, på samme måte som fjernkontrollen på iPhone, så appen fungerer også på telefoner uten infrarød port.

Hvilke Apple TV-modeller fungerer Telik med?

Telik er testet med Apple TV 4K med den nyeste versjonen av tvOS. Eldre modeller og eldre versjoner av tvOS er ikke testet, så vi kan ikke love at de fungerer.

Hvordan kobler jeg telefonen til Apple TV?

Åpne Telik mens telefonen er på samme Wi-Fi som TV-en, og velg TV-en fra listen. TV-en viser en 4-sifret kode: Skriv den inn i Telik med en gang, for TV-en venter bare omtrent et halvt minutt. Hvis koden utløper, henter du en ny og prøver på nytt. Dette gjør du bare én gang for hver TV.

Hvorfor fungerer ikke volumknappene eller Slå av lyden?

Telik endrer volumet via Apple TV, som sender kommandoen videre til TV-en eller receiveren over HDMI-CEC. Sjekk at HDMI-CEC er slått på, og at Apple TV styrer volumet via det. Hvis volumet bare kan endres med infrarødt signal, fungerer ikke volumknappene og Slå av lyden i Telik.

Fungerer Telik når telefonen er låst?

Ja. Legg til Telik i Hurtiginnstillinger, sveip deretter ned på låseskjermen og trykk på Telik: Fjernkontrollen åpnes uten at du må låse opp telefonen. Å koble sammen med en ny TV eller glemme en TV går bare når telefonen er låst opp.

Hvilke data samler Telik inn?

Ingen. Telik har ingen analyse, ingen reklame og ingen pålogging, og appen sender ingenting til oss. Den kommuniserer bare med Apple TV på hjemmenettet, og nøklene for sammenkoblingen lagres kryptert på telefonen. Du finner detaljene i personvernerklæringen.

Fungerer Telik fortsatt etter oppdateringer av tvOS?

Telik kommuniserer med TV-en over det lokale nettverket, og Apple kan endre hvordan det fungerer i hvilken som helst tvOS-oppdatering. Hvis en funksjon slutter å virke etter en oppdatering, prøver vi å rette det i en ny versjon av Telik.

Er Telik laget av Apple?

Nei. Telik er en uavhengig app. Den har ingen tilknytning til Apple Inc. og er ikke godkjent av Apple.

Dataene dine

Telik har ingen kontoer og samler ikke inn data, så vi har ingenting om deg som kan slettes. For å fjerne det Telik lagrer på telefonen, kan du glemme en TV i appen, tømme lagringsplassen for Telik i Android-innstillingene eller avinstallere appen. Du finner detaljene i personvernerklæringen.

Last ned Telik

Gratis på Google Play, uten reklame og uten kjøp i appen.

Last ned på Google Play

Android 8.0 eller nyere. Apple TV 4K med nyeste versjon av tvOS.