Telik सहायता
सामान्य समस्याका समाधान, प्रश्नका उत्तर र हामीसँग सम्पर्क गर्ने तरिका।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
हामीलाई support@app-wizard.io मा लेख्नुहोस्। कृपया आफ्नो फोनको मोडेल, Android को संस्करण र Apple TV को tvOS संस्करण पनि उल्लेख गर्नुहोस्: यसले हामीलाई समस्या छिटो पत्ता लगाउन मद्दत गर्छ।
सहायताका लागि इमेल गर्नुहोस्समस्या र समाधान
Telik ले मेरो Apple TV भेट्टाउँदैन
Apple TV अन छ र तपाईंको फोन मोबाइल डेटा वा गेस्ट नेटवर्कमा नभई उही Wi-Fi नेटवर्कमा कनेक्ट छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्। Android ले तपाईंको नेटवर्कमा भएका डिभाइसहरू एक्सेस गर्ने अनुमति माग्दा “अनुमति दिनुहोस्” मा ट्याप गर्नुहोस्। फोनमा चलिरहेको VPN ले पनि टिभी लुकाउन सक्छ: त्यसलाई बन्द गरेर फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
टिभीमा देखिएको कोडको म्याद सकियो
4 अङ्कको कोड देखाएपछि Apple TV ले करिब 35 सेकेन्ड मात्र पर्खन्छ। कोड देखिनेबित्तिकै त्यसलाई Telik मा टाइप गर्नुहोस्। समय सकियो भने “नयाँ कोड लिनुहोस्” मा ट्याप गर्नुहोस्, अनि टिभीले नयाँ कोड देखाउँछ। Telik ले कोड गलत छ भन्यो भने टिभीमा देखिएको नयाँ कोड हाल्नुहोस्।
टिभीलाई फेरि कसरी पेयर गर्ने वा बिर्सने?
रिमोटको सबैभन्दा माथि रहेको टिभीको नाममा ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि सूचीमा टिभीलाई थिचिराख्नुहोस् र “यो टिभी बिर्सनुहोस्” छान्नुहोस्। त्यसका पेयरिङ कीहरू तपाईंको फोनबाट मेटिन्छन्, र टिभी सूचीमा “पेयर गरिएको छैन” भनेर रहन्छ। नयाँ कोडले फेरि पेयर गर्न त्यसमा ट्याप गर्नुहोस्। पेयर गर्ने र बिर्सने काम अनलक गरिएको फोनमा मात्र हुन्छ।
भोल्युम बटन वा म्युटले काम गर्दैन
Telik ले तपाईंको Apple TV मार्फत भोल्युम बदल्छ, र Apple TV ले त्यसलाई HDMI-CEC मार्फत टिभी वा रिसिभरमा पठाउँछ। टिभी वा रिसिभरमा HDMI-CEC अन गर्नुहोस् र तपाईंको Apple TV ले त्यसैमार्फत भोल्युम नियन्त्रण गर्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्। भोल्युम इन्फ्रारेडबाट मात्र बदल्न मिल्छ भने Telik का भोल्युम बटन र म्युटले काम गर्दैनन्। Apple TV ले आवाज म्युट गर्न मिल्छ भनेर जनाएमा मात्र म्युट बटन देखिन्छ।
Telik ले टिभीसँग सम्पर्क हुन सकेको छैन भन्छ
टिभी बन्द भएका वा अर्को नेटवर्कमा भएका बेला Telik ले प्रयास जारी राख्छ। Apple TV अन छ र तपाईंको फोन जुन Wi-Fi मा छ, त्यसैमा कनेक्ट छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्। Telik मा टिभी स्लिप मोडमा छ भनेर देखिन्छ र तल “अन गर्न ट्याप गर्नुहोस्” लेखिएको छ भने टचप्याडमा ट्याप गर्नुहोस्।
द्रुत सेटिङमा Telik भेटिँदैन
स्क्रिनको माथिबाट तल स्वाइप गर्नुहोस् (कतिपय फोनमा दुई पटक) र टाइलहरूको अन्त्यमा हेर्नुहोस्। Telik त्यहाँ छैन भने पेन्सिलमा (“सम्पादन गर्नुहोस्”) ट्याप गर्नुहोस् र Telik लाई प्यानलमा तान्नुहोस्।
पछाडि-अगाडि जाने वा सबटाइटलका बटन देखिँदैनन्
टिभीको एपले समर्थन गर्छ भने यी बटन भिडियो चलिरहेका बेला देखिन्छन्।
tvOS अपडेटपछि केही कुराले काम गर्न छाड्यो
Apple ले कुनै पनि tvOS अपडेटमा Apple TV ले रिमोटसँग कुरा गर्ने तरिका बदल्न सक्छ। आफ्नो tvOS संस्करण उल्लेख गरेर हामीलाई लेख्नुहोस्, र हामी Telik को नयाँ संस्करणमा त्यसलाई ठिक गर्ने प्रयास गर्नेछौँ।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
के Telik साँच्चै निःशुल्क हो?
हो। यसमा विज्ञापन, एपभित्रको खरिद वा सदस्यता केही छैन, र खाता पनि चाहिँदैन। Telik ले आज गर्ने सबै कुरा सधैँ निःशुल्क रहनेछ।
के मेरो फोनमा IR ब्लास्टर चाहिन्छ?
चाहिँदैन। Telik ले घरको Wi-Fi नेटवर्कबाट Apple TV नियन्त्रण गर्छ, iPhone को रिमोटले जस्तै, त्यसैले यो इन्फ्रारेड पोर्ट नभएका फोनमा पनि चल्छ।
Telik कुन कुन Apple TV मोडेलमा चल्छ?
Telik लाई tvOS को पछिल्लो संस्करण भएको Apple TV 4K मा परीक्षण गरिएको छ। पुराना मोडेल र tvOS का पुराना संस्करणहरूमा परीक्षण गरिएको छैन, त्यसैले तिनमा यो चल्छ भनेर हामी वाचा गर्न सक्दैनौँ।
मेरो फोनलाई Apple TV सँग कसरी कनेक्ट गर्ने?
फोन टिभीकै Wi-Fi मा भएका बेला Telik खोल्नुहोस् र सूचीबाट टिभी छान्नुहोस्। टिभीमा 4 अङ्कको कोड देखिन्छ: त्यसलाई तुरुन्तै Telik मा टाइप गर्नुहोस्, किनभने टिभीले करिब आधा मिनेट मात्र पर्खन्छ। कोडको म्याद सकियो भने नयाँ कोड लिनुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्। हरेक टिभीका लागि यो एक पटक मात्र गर्नुपर्छ।
भोल्युम बटन वा म्युटले किन काम गर्दैन?
Telik ले तपाईंको Apple TV मार्फत भोल्युम बदल्छ, र Apple TV ले त्यसलाई HDMI-CEC मार्फत टिभी वा रिसिभरमा पठाउँछ। HDMI-CEC अन छ र तपाईंको Apple TV ले त्यसैमार्फत भोल्युम नियन्त्रण गर्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्। भोल्युम इन्फ्रारेडबाट मात्र बदल्न मिल्छ भने Telik का भोल्युम बटन र म्युटले काम गर्दैनन्।
के फोन लक हुँदा पनि Telik चल्छ?
चल्छ। Telik लाई द्रुत सेटिङमा हाल्नुहोस्, त्यसपछि लक स्क्रिनमा तलतिर स्वाइप गरेर Telik मा ट्याप गर्नुहोस्: फोन अनलक नगरीकनै रिमोट खुल्छ। नयाँ टिभी पेयर गर्ने वा कुनै टिभी बिर्सने काम अनलक गरिएको फोनमा मात्र हुन्छ।
Telik ले कुन डेटा सङ्कलन गर्छ?
कुनै पनि गर्दैन। Telik मा न एनालिटिक्स छ, न विज्ञापन, न साइन इन, र यसले हामीलाई केही पनि पठाउँदैन। यसले घरको नेटवर्कमा तपाईंको Apple TV सँग मात्र कुरा गर्छ, र पेयरिङ कीहरू तपाईंको फोनमा इन्क्रिप्ट गरेर राखिन्छन्। विस्तृत जानकारी गोपनीयता नीति मा छ।
के tvOS अपडेटपछि पनि Telik चलिरहन्छ?
Telik ले स्थानीय नेटवर्कबाट टिभीसँग कुरा गर्छ, र Apple ले कुनै पनि tvOS अपडेटमा यो तरिका बदल्न सक्छ। कुनै अपडेटपछि कुनै सुविधाले काम गर्न छाडेमा हामी Telik को नयाँ संस्करणमा त्यसलाई ठिक गर्ने प्रयास गर्नेछौँ।
के Telik Apple ले बनाएको हो?
होइन। Telik एउटा स्वतन्त्र एप हो। यो Apple Inc. सँग आबद्ध छैन र Apple Inc. ले यसलाई समर्थन गरेको पनि छैन।
तपाईंको डेटा
Telik मा कुनै खाता हुँदैन र यसले कुनै डेटा सङ्कलन गर्दैन, त्यसैले हामीसँग तपाईंबारे मेटाउने केही पनि छैन। Telik ले तपाईंको फोनमा राखेका कुरा हटाउन एपमा टिभी बिर्सनुहोस्, Android सेटिङमा Telik को भण्डारण खाली गर्नुहोस् वा एप अनइन्स्टल गर्नुहोस्। विस्तृत जानकारी गोपनीयता नीति मा छ।
