Telik Polski

Pomoc dotycząca aplikacji Telik

Rozwiązania częstych problemów, odpowiedzi na pytania i kontakt z nami.

Skontaktuj się z nami

Napisz do nas na adres support@app-wizard.io. W wiadomości podaj model telefonu, wersję Androida i wersję tvOS na Apple TV: dzięki temu szybciej znajdziemy przyczynę problemu.

Napisz e-mail

Rozwiązywanie problemów

Telik nie znajduje Apple TV

Sprawdź, czy Apple TV jest włączone i czy telefon korzysta z tej samej sieci Wi-Fi, a nie z danych mobilnych ani z sieci dla gości. Gdy Android zapyta o dostęp do urządzeń w sieci, kliknij „Zezwól”. Telewizor może też być niewidoczny, gdy na telefonie działa VPN: wyłącz VPN i spróbuj ponownie.

Kod z telewizora wygasł

Po wyświetleniu 4-cyfrowego kodu Apple TV czeka tylko około 35 sekund. Wpisz kod w aplikacji Telik od razu, gdy się pojawi. Jeśli czas minie, kliknij „Poproś o nowy kod”, a telewizor pokaże nowy. Jeśli Telik napisze, że kod jest nieprawidłowy, wpisz nowy kod widoczny na telewizorze.

Jak ponownie sparować telewizor albo go zapomnieć?

Kliknij nazwę telewizora u góry pilota, naciśnij i przytrzymaj telewizor na liście, a potem wybierz „Zapomnij ten telewizor”. Klucze parowania zostaną usunięte z telefonu, a telewizor pozostanie na liście z oznaczeniem „Nie sparowano”. Aby sparować go ponownie, kliknij jego nazwę i wpisz nowy kod. Sparować telewizor albo go zapomnieć można tylko na odblokowanym telefonie.

Nie działają przyciski głośności lub wyciszanie

Telik zmienia głośność za pośrednictwem Apple TV, które przekazuje polecenie do telewizora lub amplitunera przez HDMI-CEC. Włącz funkcję HDMI-CEC w telewizorze lub amplitunerze i sprawdź, czy Apple TV steruje przez nią głośnością. Jeśli głośność da się zmienić tylko pilotem na podczerwień, przyciski głośności i wyciszanie w aplikacji Telik nie będą działać. Przycisk wyciszania pojawia się tylko wtedy, gdy Apple TV zgłasza, że potrafi wyciszyć dźwięk.

Telik zgłasza brak łączności z telewizorem

Gdy telewizor jest wyłączony albo w innej sieci, Telik ponawia próby połączenia. Sprawdź, czy Apple TV jest włączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co telefon. Jeśli Telik pokazuje, że telewizor jest w trybie uśpienia, kliknij, aby go wybudzić.

Nie mogę znaleźć kafelka Telik w Szybkich ustawieniach

Przesuń palcem z góry ekranu w dół (na niektórych telefonach dwa razy) i poszukaj go wśród ostatnich kafelków. Jeśli nie ma tam kafelka Telik, kliknij ołówek (Edytuj) i przeciągnij „Telik” do panelu.

Brakuje przycisków przewijania lub napisów

Pojawiają się podczas odtwarzania wideo, jeśli aplikacja na telewizorze je obsługuje.

Po aktualizacji tvOS coś przestało działać

Apple może w każdej aktualizacji tvOS zmienić sposób, w jaki Apple TV komunikuje się z pilotami. Napisz do nas i podaj wersję tvOS, a postaramy się to naprawić w nowej wersji aplikacji Telik.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Telik jest naprawdę darmowy?

Tak. Nie ma reklam, zakupów w aplikacji ani subskrypcji, a konto nie jest potrzebne. Wszystko, co Telik potrafi dziś, pozostanie bezpłatne.

Czy telefon musi mieć nadajnik podczerwieni?

Nie. Telik steruje Apple TV przez domową sieć Wi-Fi, tak samo jak pilot na iPhonie, więc działa też na telefonach bez portu podczerwieni.

Z którymi modelami Apple TV działa Telik?

Telik jest testowany na Apple TV 4K z najnowszą wersją tvOS. Starsze modele i starsze wersje tvOS nie były testowane, więc nie możemy obiecać, że będą działać.

Jak połączyć telefon z Apple TV?

Otwórz Telik, gdy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi co telewizor, i wybierz telewizor z listy. Telewizor pokaże 4-cyfrowy kod: od razu wpisz go w aplikacji Telik, bo telewizor czeka tylko około pół minuty. Jeśli kod wygaśnie, poproś o nowy i spróbuj ponownie. Robisz to tylko raz dla każdego telewizora.

Dlaczego nie działają przyciski głośności lub wyciszanie?

Telik zmienia głośność przez Apple TV, które przekazuje polecenie do telewizora lub amplitunera przez HDMI-CEC. Sprawdź, czy funkcja HDMI-CEC jest włączona i czy Apple TV steruje przez nią głośnością. Jeśli głośność da się zmienić tylko pilotem na podczerwień, przyciski głośności i wyciszanie w aplikacji Telik nie będą działać.

Czy Telik działa, gdy telefon jest zablokowany?

Tak. Dodaj Telik do Szybkich ustawień, a potem przesuń palcem w dół na ekranie blokady i kliknij Telik: pilot otworzy się bez odblokowywania telefonu. Sparować nowy telewizor albo zapomnieć zapisany można tylko na odblokowanym telefonie.

Jakie dane zbiera Telik?

Żadnych. Telik nie ma analityki, reklam ani logowania i niczego do nas nie wysyła. Łączy się tylko z Apple TV w twojej sieci domowej, a klucze parowania są przechowywane na telefonie w postaci zaszyfrowanej. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Czy Telik będzie działać po aktualizacjach tvOS?

Telik komunikuje się z telewizorem przez sieć lokalną, a Apple może zmienić sposób tej komunikacji w każdej aktualizacji tvOS. Jeśli aktualizacja zepsuje którąś funkcję, postaramy się ją naprawić w nowej wersji aplikacji Telik.

Czy Telik to aplikacja firmy Apple?

Nie. Telik to niezależna aplikacja. Nie jest powiązana z firmą Apple Inc. ani przez nią zatwierdzona.

Twoje dane

Telik nie ma kont i nie zbiera danych, więc nie przechowujemy o tobie niczego, co można by usunąć. Aby usunąć to, co Telik zapisuje na telefonie, zapomnij telewizor w aplikacji, wyczyść pamięć aplikacji Telik w ustawieniach Androida albo odinstaluj aplikację. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Pobierz Telik

Za darmo w Google Play, bez reklam i zakupów w aplikacji.

Pobierz z Google Play

Android 8.0 lub nowszy. Apple TV 4K z najnowszym tvOS.