Apoio do Telik

Confirme que a Apple TV está ligada e que o telemóvel está na mesma rede Wi-Fi, e não nos dados móveis nem numa rede de convidados. Quando o Android pedir acesso a dispositivos na sua rede, toque em «Permitir». Uma VPN no telemóvel também pode esconder a TV: desative-a e tente novamente.

Depois de mostrar o código de 4 dígitos, a Apple TV só espera cerca de 35 segundos. Introduza o código no Telik assim que aparecer. Se o tempo se esgotar, toque em «Pedir novo código» e a TV mostra outro. Se o Telik indicar que o código está incorreto, introduza o novo código apresentado na TV.

Toque no nome da TV no topo do comando; depois, na lista, toque sem soltar na TV e escolha «Esquecer esta TV». As chaves de sincronização são apagadas do telemóvel e a TV fica na lista como «Não sincronizada». Toque nela para a sincronizar novamente com um novo código. Só é possível sincronizar ou esquecer uma TV com o telemóvel desbloqueado.

O Telik altera o volume através da Apple TV, que o transmite à TV ou ao recetor por HDMI-CEC. Ative o HDMI-CEC na TV ou no recetor e confirme que a Apple TV controla o volume através dele. Se o volume só puder ser alterado por infravermelhos, os botões de volume e o botão Desativar som do Telik não vão funcionar. O botão Desativar som só aparece quando a Apple TV indica que consegue desativar o som.

Enquanto a TV estiver desligada ou noutra rede, o Telik continua a tentar. Confirme que a Apple TV está ligada e na mesma rede Wi-Fi que o telemóvel. Se o Telik indicar que a TV está em modo de espera, toque no touchpad para a ativar.

Deslize para baixo a partir do topo do ecrã (em alguns telemóveis, duas vezes) e procure no fim dos mosaicos. Se o Telik não estiver lá, toque no lápis (Editar) e arraste «Telik» para o painel.

Aparecem durante a reprodução de um vídeo, se a app da TV os suportar.

A Apple pode alterar a forma como a Apple TV comunica com os comandos em qualquer atualização do tvOS. Escreva-nos a indicar a sua versão do tvOS e vamos tentar corrigir o problema numa nova versão do Telik.

Sim. Não tem anúncios, compras na app nem subscrição, e não precisa de conta. Tudo o que o Telik faz hoje vai continuar a ser gratuito.

Não. O Telik controla a Apple TV através da rede Wi-Fi de casa, tal como o comando do iPhone, por isso funciona em telemóveis sem porta de infravermelhos.

O Telik foi testado na Apple TV 4K com a versão mais recente do tvOS. Os modelos mais antigos e as versões anteriores do tvOS não foram testados, por isso não podemos garantir que funcionem.

Abra o Telik com o telemóvel na mesma rede Wi-Fi que a TV e escolha a TV na lista. A TV mostra um código de 4 dígitos: introduza-o no Telik de imediato, porque a TV só espera cerca de meio minuto. Se o código expirar, peça um novo e tente novamente. Só tem de fazer isto uma vez para cada TV.

O Telik altera o volume através da Apple TV, que o transmite à TV ou ao recetor por HDMI-CEC. Confirme que o HDMI-CEC está ativado e que a Apple TV controla o volume através dele. Se o volume só puder ser alterado por infravermelhos, os botões de volume e o botão Desativar som do Telik não vão funcionar.

Sim. Adicione o Telik às Definições rápidas, deslize para baixo no ecrã de bloqueio e toque em Telik: o comando abre-se sem desbloquear o telemóvel. Sincronizar uma TV nova ou esquecer uma TV só é possível com o telemóvel desbloqueado.

Nenhuns. O Telik não tem análise de utilização, anúncios nem início de sessão, e não nos envia nada. Só comunica com a sua Apple TV na rede de casa, e as chaves de sincronização ficam guardadas de forma encriptada no telemóvel. Os pormenores estão na política de privacidade.

O Telik comunica com a TV através da rede local, e a Apple pode alterar a forma como isso funciona em qualquer atualização do tvOS. Se, depois de uma atualização, alguma funcionalidade deixar de funcionar, vamos tentar corrigi-la numa nova versão do Telik.

Não. O Telik é uma app independente. Não está associado à Apple Inc. nem é aprovado por ela.