Поддержка Telik

Проверьте, что Apple TV включён, а телефон подключён к той же сети Wi-Fi, а не к мобильному интернету или гостевой сети. Когда Android попросит разрешить доступ к устройствам в сети, нажмите «Разрешить». Телевизор может скрывать и VPN на телефоне: отключите его и попробуйте снова.

Показав 4-значный код, Apple TV ждёт всего около 35 секунд. Вводите код в Telik сразу, как он появится. Если время вышло, нажмите «Получить новый код», и телевизор покажет новый. Если Telik пишет, что код неверный, введите новый код с экрана телевизора.

Нажмите на название телевизора вверху пульта, затем нажмите и удерживайте телевизор в списке и выберите «Удалить сопряжение». Ключи сопряжения удалятся с телефона, а телевизор останется в списке с пометкой «Не сопряжён». Нажмите на него, чтобы снова выполнить сопряжение с новым кодом. Сопряжение и его удаление работают только на разблокированном телефоне.

Telik меняет громкость через Apple TV, а она передаёт команду телевизору или ресиверу по HDMI-CEC. Включите HDMI-CEC на телевизоре или ресивере и проверьте, что Apple TV управляет громкостью через него. Если громкость меняется только инфракрасным сигналом, кнопки громкости и отключение звука в Telik работать не будут. Кнопка отключения звука появляется, только когда Apple TV сообщает, что умеет выключать звук.

Пока телевизор выключен или находится в другой сети, Telik продолжает попытки. Проверьте, что Apple TV включён и подключён к той же сети Wi-Fi, что и телефон. Если Telik пишет, что телевизор в режиме сна, нажмите, чтобы включить его.

Проведите вниз от верхнего края экрана (на некоторых телефонах дважды) и посмотрите в конце списка кнопок. Если Telik там нет, нажмите на карандаш («Изменить») и перетащите Telik на панель.

Они появляются во время воспроизведения видео, если их поддерживает приложение на телевизоре.

Apple может изменить способ связи Apple TV с пультами в любом обновлении tvOS. Напишите нам и укажите версию tvOS, а мы постараемся исправить это в новой версии Telik.

Да. В нём нет рекламы, встроенных покупок и подписки, и аккаунт не нужен. Всё, что Telik умеет сейчас, останется бесплатным.

Нет. Telik управляет Apple TV через домашнюю сеть Wi-Fi, так же как пульт на iPhone, поэтому работает и на телефонах без инфракрасного порта.

Telik проверен на Apple TV 4K с последней версией tvOS. Более старые модели и версии tvOS не проверялись, поэтому обещать, что они работают, мы не можем.

Откройте Telik, когда телефон в той же сети Wi-Fi, что и телевизор, и выберите телевизор в списке. Телевизор покажет 4-значный код: сразу введите его в Telik, потому что телевизор ждёт всего около полминуты. Если код истёк, запросите новый и попробуйте снова. Это нужно сделать один раз для каждого телевизора.

Telik меняет громкость через Apple TV, а она передаёт команду телевизору или ресиверу по HDMI-CEC. Проверьте, что HDMI-CEC включён и Apple TV управляет громкостью через него. Если громкость меняется только инфракрасным сигналом, кнопки громкости и отключение звука в Telik работать не будут.

Да. Добавьте Telik в Быстрые настройки, затем проведите вниз на заблокированном экране и нажмите Telik: пульт откроется без разблокировки. Сопряжение с новым телевизором и удаление сопряжения работают только на разблокированном телефоне.

Никаких. В Telik нет аналитики, рекламы и входа в аккаунт, и он ничего не отправляет нам. Он общается только с вашим Apple TV в домашней сети, а ключи сопряжения хранятся на телефоне в зашифрованном виде. Подробности — в политике конфиденциальности.

Telik общается с телевизором по локальной сети, а Apple может изменить этот способ в любом обновлении tvOS. Если обновление сломает какую-то функцию, мы постараемся исправить её в новой версии Telik.

Нет. Telik — независимое приложение. Оно не связано с Apple Inc. и не одобрено ею.