Usaidizi wa Telik

Suluhisho za matatizo ya kawaida, majibu ya maswali na jinsi ya kuwasiliana nasi.

Wasiliana nasi

Tutumie barua pepe kwa support@app-wizard.io. Tafadhali tueleze muundo wa simu yako, toleo la Android na toleo la tvOS kwenye Apple TV yako: hii hutusaidia kutambua tatizo haraka zaidi.

Tuma barua pepe

Kutatua matatizo

Telik haipati Apple TV yangu

Hakikisha kuwa Apple TV imewashwa na simu yako imeunganishwa kwenye mtandao wa Wi-Fi sawa na TV, wala si kwenye data ya mtandao wa simu au mtandao wa wageni. Android ikiomba ruhusa ya kufikia vifaa kwenye mtandao wako, gusa “Ruhusu”. VPN kwenye simu inaweza pia kuficha TV: izime kisha ujaribu tena.

Muda wa msimbo kutoka kwenye TV umeisha

Baada ya kuonyesha msimbo wa tarakimu 4, Apple TV husubiri kwa takriban sekunde 35 tu. Weka msimbo kwenye Telik mara tu unapoonekana. Muda ukiisha, gusa “Pata msimbo mpya” na TV itaonyesha msimbo mwingine. Telik ikisema “Msimbo si sahihi”, weka msimbo mpya unaoonyeshwa kwenye TV.

Ninawezaje kuoanisha TV upya au kuisahau?

Gusa jina la TV lililo juu ya rimoti, kisha gusa na ushikilie TV kwenye orodha na uchague “Sahau TV hii”. Funguo za kuoanisha zitafutwa kwenye simu yako, na TV itabaki kwenye orodha ikiwa imeandikwa “Haijaoanishwa”. Iguse ili uioanishe tena kwa msimbo mpya. Kuoanisha na kusahau TV kunawezekana tu simu ikiwa imefunguliwa.

Vitufe vya sauti au Zima sauti havifanyi kazi

Telik hubadilisha sauti kupitia Apple TV yako, nayo huipeleka kwa TV au kipokezi chako kupitia HDMI-CEC. Washa HDMI-CEC kwenye TV au kipokezi chako na uhakikishe kuwa Apple TV yako inadhibiti sauti kupitia HDMI-CEC. Ikiwa sauti inaweza kubadilishwa kwa infrared pekee, vitufe vya sauti na Zima sauti katika Telik havitafanya kazi. Kitufe cha Zima sauti huonekana tu Apple TV inaporipoti kuwa inaweza kuzima sauti.

Telik inasema imeshindwa kufikia TV

Telik huendelea kujaribu wakati TV imezimwa au iko kwenye mtandao mwingine. Hakikisha kuwa Apple TV imewashwa na imeunganishwa kwenye Wi-Fi sawa na simu yako. Telik ikisema kuwa TV imelala, gusa ili uiamshe.

Siwezi kupata Telik kwenye Mipangilio ya Haraka

Telezesha kidole chini kutoka juu ya skrini (mara mbili kwenye baadhi ya simu) na uangalie mwishoni mwa vigae. Ikiwa Telik haipo, gusa penseli (Badilisha) kisha uburute “Telik” kwenye paneli.

Vitufe vya kuruka au manukuu havipo

Vitufe hivi huonekana video inapocheza, ikiwa programu iliyo kwenye TV inaviruhusu.

Kitu fulani kimeacha kufanya kazi baada ya sasisho la tvOS

Apple inaweza kubadilisha jinsi Apple TV inavyowasiliana na rimoti katika sasisho lolote la tvOS. Tutumie barua pepe ukitaja toleo lako la tvOS, nasi tutajaribu kurekebisha tatizo katika toleo jipya la Telik.

Maswali yanayoulizwa sana

Je, Telik ni bure kweli?

Ndiyo. Hakuna matangazo, ununuzi ndani ya programu wala usajili wa kulipia, na huhitaji akaunti. Kila kitu ambacho Telik inafanya leo kitaendelea kuwa bila malipo.

Je, simu yangu inahitaji kuwa na infrared?

Hapana. Telik hudhibiti Apple TV kupitia mtandao wa Wi-Fi wa nyumbani, kama rimoti kwenye iPhone inavyofanya, kwa hivyo inafanya kazi kwenye simu zisizo na mlango wa infrared.

Telik inafanya kazi na miundo gani ya Apple TV?

Telik imejaribiwa kwenye Apple TV 4K yenye toleo jipya zaidi la tvOS. Miundo ya zamani na matoleo ya zamani ya tvOS hayajajaribiwa, kwa hivyo hatuwezi kuahidi kuwa Telik itafanya kazi nayo.

Ninawezaje kuunganisha simu yangu na Apple TV?

Fungua Telik simu yako ikiwa kwenye Wi-Fi moja na TV, kisha uchague TV kwenye orodha. TV itaonyesha msimbo wa tarakimu 4: uandike kwenye Telik mara moja, kwa sababu TV husubiri kwa takriban nusu dakika tu. Muda wa msimbo ukiisha, pata msimbo mpya kisha ujaribu tena. Unafanya hivi mara moja tu kwa kila TV.

Kwa nini vitufe vya sauti au Zima sauti havifanyi kazi?

Telik hubadilisha sauti kupitia Apple TV yako, nayo huipeleka kwa TV au kipokezi chako kupitia HDMI-CEC. Hakikisha HDMI-CEC imewashwa na Apple TV yako inadhibiti sauti kupitia HDMI-CEC. Ikiwa sauti inaweza kubadilishwa kwa infrared pekee, vitufe vya sauti na Zima sauti katika Telik havitafanya kazi.

Je, Telik inafanya kazi simu yangu ikiwa imefungwa?

Ndiyo. Ongeza Telik kwenye Mipangilio ya Haraka, kisha telezesha kidole chini kwenye skrini iliyofungwa na uguse Telik: rimoti itafunguka bila kufungua simu. Kuoanisha TV mpya au kusahau TV kunawezekana tu simu ikiwa imefunguliwa.

Telik hukusanya data gani?

Hakuna. Telik haina takwimu za matumizi, matangazo wala kuingia katika akaunti, na haitutumii chochote. Huwasiliana na Apple TV yako pekee kwenye mtandao wa nyumbani, na funguo za kuoanisha huhifadhiwa kwenye simu yako zikiwa zimesimbwa kwa njia fiche. Maelezo zaidi yako katika sera ya faragha.

Je, Telik itaendelea kufanya kazi baada ya masasisho ya tvOS?

Telik huwasiliana na TV kupitia mtandao wako wa karibu, na Apple inaweza kubadilisha jinsi hilo linavyofanya kazi katika sasisho lolote la tvOS. Sasisho likiharibu kipengele fulani, tutajaribu kukirekebisha katika toleo jipya la Telik.

Je, Telik imetengenezwa na Apple?

Hapana. Telik ni programu inayojitegemea. Haina uhusiano na Apple Inc. wala haijaidhinishwa nayo.

Data yako

Telik haina akaunti na haikusanyi data, kwa hivyo hatuna chochote kukuhusu cha kufuta. Ili uondoe kile ambacho Telik huhifadhi kwenye simu yako, sahau TV katika programu, futa hifadhi ya Telik katika Mipangilio ya Android au uondoe programu. Maelezo zaidi yako katika sera ya faragha.

Pata Telik

Bila malipo kwenye Google Play, bila matangazo wala ununuzi ndani ya programu.

Android 8.0 au toleo jipya zaidi. Apple TV 4K yenye toleo jipya zaidi la tvOS.