Telik ไทย

ความช่วยเหลือสำหรับ Telik

วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อย คำตอบสำหรับคำถามต่างๆ และช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@app-wizard.io โปรดแจ้งรุ่นมือถือ เวอร์ชัน Android และเวอร์ชัน tvOS ของ Apple TV มาด้วย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราหาสาเหตุของปัญหาได้เร็วขึ้น

ส่งอีเมลถึงเรา

การแก้ปัญหา

Telik หา Apple TV ไม่เจอ

ตรวจสอบว่า Apple TV เปิดอยู่ และมือถือเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกับทีวี ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตมือถือหรือเครือข่ายสำหรับแขก เมื่อ Android ขออนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ในเครือข่ายของคุณ ให้แตะ “อนุญาต” นอกจากนี้ VPN ในมือถืออาจทำให้หาทีวีไม่เจอ ให้ปิด VPN แล้วลองอีกครั้ง

รหัสจากทีวีหมดอายุ

หลังจากแสดงรหัส 4 หลักแล้ว Apple TV จะรอเพียงประมาณ 35 วินาที จึงควรพิมพ์รหัสใน Telik ทันทีที่รหัสปรากฏ หากหมดเวลา ให้แตะ “ขอรหัสใหม่” แล้วทีวีจะแสดงรหัสชุดใหม่ หาก Telik แจ้งว่ารหัสไม่ถูกต้อง ให้ป้อนรหัสใหม่ที่ทีวีแสดงอยู่

จะจับคู่ทีวีอีกครั้งหรือเลิกจำทีวีได้อย่างไร

แตะชื่อทีวีที่ด้านบนของรีโมท จากนั้นแตะทีวีในรายการค้างไว้ แล้วเลือก “เลิกจำทีวีนี้” คีย์การจับคู่ของทีวีเครื่องนั้นจะถูกลบออกจากมือถือ ส่วนทีวีจะยังอยู่ในรายการโดยแสดงสถานะ “ยังไม่ได้จับคู่” แตะทีวีเครื่องนั้นเพื่อจับคู่อีกครั้งด้วยรหัสใหม่ การจับคู่และการเลิกจำทีวีทำได้เฉพาะเมื่อปลดล็อกมือถือแล้ว

ปุ่มปรับเสียงหรือปุ่มปิดเสียงไม่ทำงาน

Telik ปรับระดับเสียงผ่าน Apple TV ซึ่งจะส่งคำสั่งต่อไปยังทีวีหรือรีซีฟเวอร์ผ่าน HDMI-CEC ให้เปิด HDMI-CEC ที่ทีวีหรือรีซีฟเวอร์ และตรวจสอบว่า Apple TV ควบคุมระดับเสียงผ่าน HDMI-CEC ได้ หากปรับระดับเสียงได้ด้วยอินฟราเรดเท่านั้น ปุ่มปรับเสียงและปุ่มปิดเสียงใน Telik จะใช้ไม่ได้ ส่วนปุ่มปิดเสียงจะปรากฏก็ต่อเมื่อ Apple TV แจ้งว่ารองรับการปิดเสียง

Telik แจ้งว่าติดต่อทีวีไม่ได้

ขณะที่ทีวีปิดอยู่หรืออยู่คนละเครือข่ายกับมือถือ Telik จะพยายามเชื่อมต่อไปเรื่อยๆ ตรวจสอบว่า Apple TV เปิดอยู่และเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกับมือถือ หาก Telik แสดงว่าทีวีอยู่ในโหมดสแตนด์บาย ให้แตะเพื่อปลุก

หา Telik ในการตั้งค่าด่วนไม่เจอ

ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ (บางรุ่นต้องปัด 2 ครั้ง) แล้วดูการ์ดที่อยู่ท้ายสุด หากไม่มี Telik ให้แตะรูปดินสอ (แก้ไข) แล้วลาก “Telik” ไปไว้ในแผง

ไม่มีปุ่มกรอหรือปุ่มคำบรรยาย

ปุ่มเหล่านี้จะปรากฏขณะเล่นวิดีโอ หากแอปบนทีวีรองรับ

มีบางอย่างใช้ไม่ได้หลังอัปเดต tvOS

Apple อาจเปลี่ยนวิธีที่ Apple TV สื่อสารกับรีโมทในการอัปเดต tvOS ครั้งใดก็ได้ ส่งอีเมลมาหาเราพร้อมแจ้งเวอร์ชัน tvOS ที่ใช้อยู่ แล้วเราจะพยายามแก้ไขใน Telik เวอร์ชันใหม่

คำถามที่พบบ่อย

Telik ฟรีจริงไหม

ฟรีจริง ไม่มีโฆษณา ไม่มีการซื้อในแอป ไม่มีการสมัครใช้บริการ และไม่ต้องมีบัญชี ทุกอย่างที่ Telik ทำได้ในวันนี้จะยังฟรีต่อไป

มือถือต้องมีพอร์ตอินฟราเรดไหม

ไม่ต้อง Telik ควบคุม Apple TV ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ในบ้าน แบบเดียวกับรีโมทบน iPhone จึงใช้ได้กับมือถือที่ไม่มีพอร์ตอินฟราเรด

Telik ใช้กับ Apple TV รุ่นไหนได้บ้าง

Telik ผ่านการทดสอบกับ Apple TV 4K ที่ใช้ tvOS เวอร์ชันล่าสุด ยังไม่ได้ทดสอบกับรุ่นที่เก่ากว่าและ tvOS เวอร์ชันเก่า เราจึงรับประกันไม่ได้ว่าจะใช้งานได้

เชื่อมต่อมือถือกับ Apple TV อย่างไร

เปิด Telik ขณะที่มือถือเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกับทีวี แล้วเลือกทีวีจากรายการ ทีวีจะแสดงรหัส 4 หลัก ให้พิมพ์รหัสใน Telik ทันที เพราะทีวีจะรอเพียงประมาณครึ่งนาที หากรหัสหมดอายุ ให้ขอรหัสใหม่แล้วลองอีกครั้ง ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียวต่อทีวีหนึ่งเครื่อง

ทำไมปุ่มปรับเสียงหรือปุ่มปิดเสียงไม่ทำงาน

Telik ปรับระดับเสียงผ่าน Apple TV ซึ่งจะส่งคำสั่งต่อไปยังทีวีหรือรีซีฟเวอร์ผ่าน HDMI-CEC ตรวจสอบว่าเปิด HDMI-CEC ไว้ และ Apple TV ควบคุมระดับเสียงผ่าน HDMI-CEC ได้ หากปรับระดับเสียงได้ด้วยอินฟราเรดเท่านั้น ปุ่มปรับเสียงและปุ่มปิดเสียงใน Telik จะใช้ไม่ได้

Telik ใช้ได้ขณะมือถือล็อกอยู่ไหม

ได้ เพิ่ม Telik ลงในการตั้งค่าด่วน จากนั้นปัดลงบนหน้าจอล็อกแล้วแตะ Telik รีโมทจะเปิดขึ้นโดยไม่ต้องปลดล็อกมือถือ ส่วนการจับคู่กับทีวีเครื่องใหม่หรือการเลิกจำทีวี ทำได้เฉพาะเมื่อปลดล็อกมือถือแล้ว

Telik เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

ไม่เก็บเลย Telik ไม่มีระบบวิเคราะห์ ไม่มีโฆษณา ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ และไม่ส่งข้อมูลใดๆ มาให้เรา Telik สื่อสารกับ Apple TV ในเครือข่ายภายในบ้านของคุณเท่านั้น และคีย์การจับคู่จะเก็บไว้ในมือถือแบบเข้ารหัส อ่านรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

Telik จะยังใช้ได้หลังอัปเดต tvOS ไหม

Telik สื่อสารกับทีวีผ่านเครือข่ายภายในบ้าน และ Apple อาจเปลี่ยนวิธีการทำงานนี้ในการอัปเดต tvOS ครั้งใดก็ได้ หากการอัปเดตทำให้ฟีเจอร์ใดใช้ไม่ได้ เราจะพยายามแก้ไขใน Telik เวอร์ชันใหม่

Telik เป็นแอปของ Apple หรือเปล่า

ไม่ใช่ Telik เป็นแอปอิสระ ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับหรือได้รับการรับรองจาก Apple Inc.

ข้อมูลของคุณ

Telik ไม่มีบัญชีผู้ใช้และไม่เก็บข้อมูลใดๆ เราจึงไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่ต้องลบ หากต้องการลบสิ่งที่ Telik เก็บไว้ในมือถือ ให้เลิกจำทีวีในแอป ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของ Telik ในการตั้งค่าของ Android หรือถอนการติดตั้งแอป อ่านรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ดาวน์โหลด Telik

ฟรีใน Google Play ไม่มีโฆษณาและไม่มีการซื้อในแอป

ดาวน์โหลดที่ Google Play

รองรับ Android 8.0 ขึ้นไป และ Apple TV 4K ที่ใช้ tvOS เวอร์ชันล่าสุด