Telik Tiếng Việt

Hỗ trợ Telik

Cách khắc phục các sự cố thường gặp, giải đáp thắc mắc và cách liên hệ với chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@app-wizard.io. Vui lòng cho biết mẫu điện thoại, phiên bản Android và phiên bản tvOS của Apple TV. Những thông tin này giúp chúng tôi tìm ra nguyên nhân nhanh hơn.

Gửi email hỗ trợ

Khắc phục sự cố

Telik không tìm thấy Apple TV

Hãy đảm bảo Apple TV đang bật và điện thoại đang kết nối với cùng mạng Wi-Fi với Apple TV, chứ không phải dữ liệu di động hay mạng dành cho khách. Khi Android hỏi có cho phép truy cập các thiết bị trong mạng của bạn hay không, hãy nhấn “Cho phép”. VPN trên điện thoại cũng có thể khiến TV không hiện ra: hãy tắt VPN rồi thử lại.

Mã trên TV đã hết hạn

Sau khi hiển thị mã gồm 4 chữ số, Apple TV chỉ chờ khoảng 35 giây. Hãy nhập mã vào Telik ngay khi mã xuất hiện. Nếu hết thời gian, hãy nhấn “Lấy mã mới” và TV sẽ hiển thị một mã khác. Nếu Telik báo mã không đúng, hãy nhập mã mới đang hiển thị trên TV.

Làm sao để ghép nối lại hoặc xóa ghép nối với TV?

Nhấn vào tên TV ở trên cùng bộ điều khiển, sau đó nhấn và giữ TV trong danh sách rồi chọn “Xóa ghép nối”. Khóa ghép nối của TV đó sẽ bị xóa khỏi điện thoại, còn TV vẫn nằm trong danh sách với trạng thái “Chưa ghép nối”. Nhấn vào TV đó để ghép nối lại bằng mã mới. Bạn chỉ có thể ghép nối và xóa ghép nối khi điện thoại đã mở khóa.

Nút âm lượng hoặc Tắt tiếng không hoạt động

Telik thay đổi âm lượng thông qua Apple TV, và Apple TV chuyển lệnh đến TV hoặc ampli qua HDMI-CEC. Hãy bật HDMI-CEC trên TV hoặc ampli và đảm bảo Apple TV điều khiển âm lượng qua đó. Nếu chỉ chỉnh được âm lượng bằng hồng ngoại, nút âm lượng và Tắt tiếng trong Telik sẽ không hoạt động. Nút Tắt tiếng chỉ xuất hiện khi Apple TV cho biết thiết bị có thể tắt tiếng.

Telik báo không liên lạc được với TV

Telik sẽ liên tục thử kết nối trong lúc TV đang tắt hoặc ở mạng khác. Hãy đảm bảo Apple TV đang bật và dùng chung mạng Wi-Fi với điện thoại. Nếu Telik báo TV đang ở chế độ ngủ, hãy nhấn để đánh thức TV.

Không thấy Telik trong Cài đặt nhanh

Vuốt từ trên cùng màn hình xuống (một số máy cần vuốt hai lần) và xem ở cuối danh sách ô. Nếu chưa có Telik, hãy nhấn bút chì (Chỉnh sửa) rồi kéo “Telik” vào bảng.

Không thấy nút tua hoặc nút phụ đề

Các nút này xuất hiện khi đang phát video, nếu ứng dụng trên TV hỗ trợ.

Một số tính năng ngừng hoạt động sau khi cập nhật tvOS

Apple có thể thay đổi cách Apple TV giao tiếp với bộ điều khiển trong bất kỳ bản cập nhật tvOS nào. Hãy gửi email cho chúng tôi kèm theo phiên bản tvOS bạn đang dùng. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục trong phiên bản Telik mới.

Câu hỏi thường gặp

Telik có thật sự miễn phí không?

Có. Không có quảng cáo, không có mua hàng trong ứng dụng, không có gói thuê bao và bạn không cần tài khoản. Mọi tính năng Telik có hiện nay sẽ luôn miễn phí.

Điện thoại có cần cổng hồng ngoại không?

Không. Telik điều khiển Apple TV qua mạng Wi-Fi trong nhà, giống như bộ điều khiển trên iPhone, nên dùng được cả trên điện thoại không có cổng hồng ngoại.

Telik dùng được với những mẫu Apple TV nào?

Telik đã được thử nghiệm với Apple TV 4K chạy phiên bản tvOS mới nhất. Các mẫu cũ hơn và phiên bản tvOS cũ hơn chưa được thử nghiệm, nên chúng tôi không thể đảm bảo chúng hoạt động.

Làm sao để kết nối điện thoại với Apple TV?

Mở Telik khi điện thoại đang dùng cùng mạng Wi-Fi với TV, rồi chọn TV trong danh sách. TV sẽ hiển thị mã gồm 4 chữ số: hãy nhập ngay vào Telik, vì TV chỉ chờ khoảng nửa phút. Nếu mã hết hạn, hãy lấy mã mới và thử lại. Mỗi TV chỉ cần làm việc này một lần.

Tại sao nút âm lượng hoặc Tắt tiếng không hoạt động?

Telik thay đổi âm lượng thông qua Apple TV, và Apple TV chuyển lệnh đến TV hoặc ampli qua HDMI-CEC. Hãy đảm bảo HDMI-CEC đã bật và Apple TV điều khiển âm lượng qua đó. Nếu chỉ chỉnh được âm lượng bằng hồng ngoại, nút âm lượng và Tắt tiếng trong Telik sẽ không hoạt động.

Telik có hoạt động khi điện thoại đang khóa không?

Có. Thêm Telik vào Cài đặt nhanh, sau đó vuốt xuống trên màn hình khóa và nhấn vào Telik: bộ điều khiển sẽ mở ra mà không cần mở khóa điện thoại. Việc ghép nối TV mới hoặc xóa ghép nối chỉ thực hiện được khi điện thoại đã mở khóa.

Telik thu thập những dữ liệu gì?

Không có gì cả. Telik không có phân tích, không có quảng cáo, không cần đăng nhập và không gửi gì cho chúng tôi. Ứng dụng chỉ giao tiếp với Apple TV của bạn trong mạng gia đình, và khóa ghép nối được lưu ở dạng mã hóa trên điện thoại. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư.

Telik có tiếp tục hoạt động sau khi cập nhật tvOS không?

Telik giao tiếp với TV qua mạng cục bộ, và Apple có thể thay đổi cách thức này trong bất kỳ bản cập nhật tvOS nào. Nếu một bản cập nhật làm hỏng tính năng nào đó, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục trong phiên bản Telik mới.

Telik có phải do Apple phát triển không?

Không. Telik là ứng dụng độc lập, không liên kết với Apple Inc. và không được Apple Inc. bảo trợ.

Dữ liệu của bạn

Telik không có tài khoản và không thu thập dữ liệu, vì vậy chúng tôi không lưu giữ thông tin nào về bạn để xóa. Để xóa những gì Telik lưu trên điện thoại, hãy xóa ghép nối TV trong ứng dụng, xóa bộ nhớ của Telik trong phần Cài đặt của Android hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư.

Tải Telik

Miễn phí trên Google Play, không quảng cáo và không có mua hàng trong ứng dụng.

Tải trên Google Play

Android 8.0 trở lên. Apple TV 4K chạy tvOS mới nhất.