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請電郵至 support@app-wizard.io。來信時請註明你的手機型號、Android 版本及 Apple TV 的 tvOS 版本,有助我們更快找出問題。

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疑難排解

Telik 找不到我的 Apple TV

請確保 Apple TV 已開啟,並且手機與它連接同一個 Wi-Fi 網絡,而不是流動數據或訪客網絡。Android 要求「允許存取網絡上的裝置」時,請輕按「允許」。手機上的 VPN 亦可能令 Telik 找不到電視:請關閉 VPN 後再試。

電視上的代碼已失效

Apple TV 顯示 4 位數代碼後,只會等候約 35 秒。代碼一出現,請立即在 Telik 中輸入。如已逾時,請輕按「取得新代碼」,電視便會顯示新代碼。如 Telik 顯示代碼錯誤,請輸入電視上顯示的新代碼。

如何重新配對或忘記電視?

輕按遙控器頂部的電視名稱,然後在列表中按住該電視,選擇「忘記此電視」。配對金鑰會從手機中刪除,電視則會以「未配對」狀態留在列表中。輕按它即可用新代碼重新配對。配對及忘記電視均須在手機解鎖後進行。

音量鍵或靜音沒有反應

Telik 透過 Apple TV 調校音量,再由 Apple TV 經 HDMI-CEC 傳送至電視或擴音機。請在電視或擴音機上開啟 HDMI-CEC,並確保 Apple TV 正透過它控制音量。如音量只能用紅外線調校,Telik 的音量鍵和靜音將無法使用。只有當 Apple TV 表示支援靜音時,才會顯示「靜音」按鈕。

Telik 顯示電視「沒有回應」

電視關機或連接其他網絡時,Telik 會繼續嘗試連線。請確保 Apple TV 已開啟,並與手機連接同一個 Wi-Fi。如 Telik 顯示電視「處於睡眠狀態」並提示「輕按即可喚醒」,輕按一下便可喚醒電視。

在快速設定中找不到 Telik

從螢幕頂部向下滑動(部分手機需滑動兩次),然後查看圖塊的最後部分。如找不到 Telik,請輕按鉛筆圖示(「編輯」),再將「Telik」拖曳至面板。

看不到後退、前進或字幕按鈕

播放影片時,如電視上的 App 支援,這些按鈕便會出現。

tvOS 更新後,某些功能失效

Apple 可能在任何一次 tvOS 更新中,改變 Apple TV 與遙控器的通訊方式。請電郵告訴我們你的 tvOS 版本,我們會盡力在新版 Telik 中修正。

常見問題

Telik 真的免費嗎?

是的。沒有廣告、沒有應用程式內購買、沒有訂閱,亦毋須帳戶。Telik 現有的所有功能都會一直免費。

手機需要紅外線功能嗎?

不需要。Telik 經家中的 Wi-Fi 網絡控制 Apple TV,方式與 iPhone 上的遙控器一樣,所以沒有紅外線發射器的手機也可使用。

Telik 支援哪些 Apple TV 型號?

Telik 已在使用最新版本 tvOS 的 Apple TV 4K 上測試。較舊的型號和舊版 tvOS 未經測試,因此我們無法保證可以正常運作。

如何將手機連接 Apple TV?

手機與電視連接同一個 Wi-Fi 後,開啟 Telik,然後從列表中選擇電視。電視會顯示 4 位數代碼:請立即在 Telik 中輸入,因為電視只會等候約半分鐘。如代碼已失效,請取得新代碼再試。每部電視只需設定一次。

為甚麼音量鍵或靜音沒有反應?

Telik 透過 Apple TV 調校音量,再由 Apple TV 經 HDMI-CEC 傳送至電視或擴音機。請確保 HDMI-CEC 已開啟,而 Apple TV 正透過它控制音量。如音量只能用紅外線調校,Telik 的音量鍵和靜音將無法使用。

手機上鎖時可以使用 Telik 嗎?

可以。將 Telik 新增至快速設定,然後在上鎖畫面向下滑動並輕按 Telik,毋須解鎖即可開啟遙控器。與新電視配對或忘記電視,則須在手機解鎖後進行。

Telik 會收集哪些資料?

完全不會收集。Telik 沒有分析工具、沒有廣告,亦毋須登入,不會向我們傳送任何資料。它只會與你家中網絡上的 Apple TV 通訊,而配對金鑰會加密儲存在你的手機上。詳情請參閱私隱權政策。

tvOS 更新後,Telik 還能繼續使用嗎?

Telik 經本地網絡與電視通訊,而 Apple 可能在任何一次 tvOS 更新中改變這種方式。如更新令某項功能失效,我們會盡力在新版 Telik 中修正。

Telik 是 Apple 出品的嗎?

不是。Telik 是獨立的應用程式,與 Apple Inc. 並無關連,亦未獲 Apple Inc. 認可。

你的資料

Telik 沒有帳戶功能,亦不收集任何資料,因此我們並無持有任何關於你的資料需要刪除。如要移除 Telik 儲存在手機上的內容,可以在 App 中忘記電視、在 Android 設定中清除 Telik 的儲存空間,或解除安裝 App。詳情請參閱私隱權政策。

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在 Google Play 免費下載,沒有廣告,亦沒有應用程式內購買。

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需要 Android 8.0 或以上版本,以及使用最新版本 tvOS 的 Apple TV 4K。